to read complaints and reviews, or file yours.18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 ...iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu süreye uyulmayarak ürünler ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında gardıroba ait bazı pa
08.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından halı, lambader, yastık ve masa üstü obje satın aldım.... Aradan 4 ay geçmesine rağmen özellikle halı için sürekli “üretimde” denilerek oyalandım, 07.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Her aradığımda üretimden çıkı
18 Nisan Cumartesi günü 1401406486 numaralı sipariş kodu ile İstanbul Çekme...köy’de bulunan Kelebek Mobilya Madenler şubesinden 1 adet Bohemia açılır ma
"Hasarlı ürünler yenileriyle değiştirildi."
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından bir koltu...k takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında veril
10 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Redoro model bank ve yemek masası satın aldım. Mağazada teşhi...rde duran bankın üzerinde puf/minder vardı ancak benim alışveriş yaptığım şubede bu ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra bu pufu ayrıca satın almak istediğimde, teşhirdeki ürünü s
Kelebek Çekmeköy Modoko şubesinden 28 Aralık’ta Noira üçlü koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, aynı koltuk üzer...inde iki farklı renk ve dokuda kumaş kullanıldığını ilk bakışta fark ettik. Yani showroomda gördüğümüz ürünle evimize gelen ürün birebir aynı değildi. Ayrıca mekanizması çok sert y
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde Martha orta sehpa siparişi verdim. Mağazada özellikle sor...dum, mağazadan sipariş verirsem geç geleceği, online siparişin ise daha hızlı olacağı söylendiği için internetten alışveriş yapmayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim tam 35 gün g
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden 12.10.2025 tarihinde Eva koltuk takımı ve Martha yemek odası takımı satın aldım. 45 ...gün olan termin süresinin yıl sonu sebebiyle 55 güne çıkabileceği söylendi, bunu bilerek ve kabul ederek sözleşmeyi imzaladım. Ancak buna rağmen verilen süre aşıldı ve yemek odası
"Şikayet var a ilettiğim şikayetim hızlıca çözüldü. Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Çekmeköy şubesindeki mağazadan Hardy TV ünites...i satın aldım, daha sonra bu siparişi 19 Aralık’ta mağazaya giderek iptal e
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubenizden yaklaşık 1 ay önce teşhir genç odası satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teşhir olarak almama rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca, online olarak çalışma masası almak istiyoru
29.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Çamlık Kelebek Mobilya fabrika mağazasından Angelic TV ünitesi satın aldım. Ürünü...n 45 iş günü içerisinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Ancak montaja gelen ekip, üründe eksikler olduğunu belirterek bazı parçaların eksik geldiğini, yeni parçalar g
Kelebek Mobilya’dan Martha 55106 altı kapaklı gardırop satın aldım. Ödememi Ekim 2023’te nakit olarak yaptım. 01.12.2025... tarihinde kurulum için eve gelen ekip, gardırobun bir parçasının eksik olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. Tarafıma, eksik par
7 Ekim’de İstanbul Çekmeköy Taşdelen Sultançiftliği adresine teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya’dan Martha model gardı...rop satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda “sevk hazır” denilerek sürekli oyalandım, ancak herhangi bir teslimat tarihi verilmi
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yemek masası takımı ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş... numaram: 1401302290. Teslimat tarihi olarak 25 Eylül belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünlerim henüz sevkiyata bile alınmadı. Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyl
15.07.2025 tarihinde Çekmeköy Madenler Kelebek mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1401274953.... Ürünlerin 19 Ağustos’ta, en geç yasal süre olan 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünlerin bir kısmı düğünümden sadece bir gün önce teslim edildi ve bu süreçte
Temmuz ayında Kelebek Mobilya’dan, Çekmeköy mağazası aracılığıyla Martha ge...nç odası siparişi verdim (Sipariş No: 1401275532). Siparişimin hazır olduğu
Kelebek Hardy koltuk takımı aldım ve yaklaşık 3-4 aydır kumaşında kusma, orta kısımlarında ise süngerde çökme sorunu yaş...ıyorum. Ürünü İstanbul Çekmeköy bayisinden satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunları fark ettikten sonra Kelebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, servis kaydı oluşturuld
25 Haziran’da İstanbul Madenler’deki Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Piena genç odası satın aldım. Siparişim için ev...rak numaram: 1401265795. Ürünün toplam bedeli olan 30.027,25 TL’yi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Satış sırasında önce ağustos başında teslim edileceği söylendi, ardınd
11.06.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Kelebek mağazasından yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satın aldığım ...ürünlerin 27.07.2025 tarihinde evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 04.09.2025 olmasına rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Ödememi 9 taksit olarak yapmaktayım ve şu ana
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden gardırop satın aldım ve ücreti 46.500 TL olarak havale yoluyla ödedim (Sipariş/Fatur...a No: 8001116743). Ancak ürünü teslim almadım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık 25 gündür hem mağaza hem de genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak i
"Biraz geç de olsa sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
06 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy adresine teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya Modoko mağazasından çocuk odası... takımı sipariş ettim. Sözleşme No: 19919 ile yapılan bu alışverişte, 30 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Fatura tutarı (net) 62.700 TL olup,
24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden 81.000 TL bedelle satın aldığım koltuk takımı, teslimatta 65 gü...nlük bir gecikme ile tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün berjerinde 11/07/2025 tarihinde meydana gelen hasar nedeniyle hem Çekmeköy şubesine başvurdum hem de Kelebek Mobilya çağrı mer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
