Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı



23/09/2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 1401306908). 13.555 TL tutarındaki siparişimde yanlış model seçimi yaptığımı fark edip, yaklaşık 12 saat içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimin ardından bana hiçbir şekilde sipariş ...

Merhaba Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım çocuk odasındaki çalışma masasını ve gardırop kapaklarını eksik parça var 15 güne gelir deyip kurmadan gittiler. Üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala ne delen var ne de giden. Aradığımızda sürekli size dönüş yapacağız. Demeleri de cabası. S...

14.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online satış platformundan 122571346 numaralı siparişimle çalışma masası ve üst modülünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 17.813,25 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 22 güne rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca (her haf...

Geç teslim edildi. Buna rağmen yatak ve dolap hala gelmedi, ürün kalitesi çok kotu bu da yetmemiş gibi montajda resmen mobilyaları paraladılar. Para iadesini istedim. Kurulum olan mobilyada iade edilmediğini söylediler. Mobilyayı alırken yatak dahildi simdi değil

28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...

Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş Mahallesi şubesinden 1502367440 numaralı siparişimle aldığım çalışma masası, 3 gün önce teslim edilmesine rağmen montajı yarım bırakıldı. Telefonda mağaza personeliyle görüştüğümde, duvarı delmek için gerekli aletin ellerinde olmadığını ve birinden temin edeceklerini...
31.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Martha çalışma masası siparişi verdim. Yaklaşık 75 gün sonra teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, kimse çözüm üretmedi. Fabrikada üretilen ürün 40 gün depoda bekledi. Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapacaklara müşteri hizmetleri ile zaman ...

24.04.2025 tarihinde 989774645 numaralı sipariş ile kitaplık ve masa siparişi verdim. 45 ile 60 gün arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 78 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ürünün faturası kesildiğini söylüyorlar ama teslimat için herha...

Kelebek Mobilya ile yaptığımı alışverişten hiç memnun kalmadım, karyola geldi, yatağı yok, kütüphane geldi, çalışma masası yok, ayrıca getirdikleri yatak daha takılırken hasarlandı. Ürünleri satarlarken taşındığımızı eski eşyalarımızı götürmediğimizi durumu ifade etmiştim. Sorun olmayacağını belirtm...

Ocak ayında aldığım çalışma masası bugün hâlâ gelmedi. Böyle bir saygısızlık, en kötü diye bildiğimiz markada bile görülmedi. Çalışma masamı kullanmayacaksanız yollayın. Mayıs bitti. Kelebek Mobilya, batıyorsanız da batın artık; böyle süründürmek, insanları mağdur etmek nedir? Batmıyorsanız da bu şe...

19 Şubat'ta Grown adlı çalışma masası ürününü satın aldık. Müşteri hizmetlerini aradım, Haziran ayında üretileceğini söylediler. Dört ay üretimde kalacak diye bir kural var mı? Bir yıl mı bekleyeceğim masanın gelmesini? Bu nasıl bir ciddiyetsizlik? Tam olarak geleceği tarihi söyleyin. Teslim süresi ...
Kelebek Doğanlar Mobilya'nın Balçova mağazasından aldığım genç odası yatak, baza, başlık ve çalışma masası hesaplaması yapılınca liste fiyatlarından indirim yapılmış fiyatı 25.808 TL olması gerekirken, iki kişinin kağıt üzerinde yanlış hesaplaması sonucu ürünlerin 29.000 TL olduğunu, sözde indirim y...

Kelebek Mobilya’dan Satın Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi ve Para İade Talebi 2 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bi...

30 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Armada mağazasından koltuk takımı, gardırop, çalışma masası ve şifonyer aldım. Ürünler 40 gün sonra geldi. Şifonyer çekmeceleri kırık geldi. En geç 20 gün içerisinde yenisini getireceklerini söylediler. Ben sonrasında mağazayı arayıp ürünü iade etmek is...
Kelebek Mobilya pişmanlık ve bayisi Bornova işbilen mobilya ile ilgili yazdıklarımı okuyun. Kelebek Mobilya Bornova işbilen mobilya bayisinden 20.10.2024 tarihinde çocuk odası takımı aldık. Dört kapaklı dolabı kurarken kırdılar. TV koltuğu fotoğraflardaki gibi pis bir şekilde geldi. Çocuk çalışma ma...

Kelebek Mağazası Gaziemir şubesinden Grow marka çalışma masası aldım. Yaklaşık 4 ay beklemem ve defalarca aramam sonucunda teslim ettiler. Masayı kuran ekip, masanın hatalı olduğunu söylediler. Bir saate yakın kurmaya çalıştılar. Yamalı bir şekilde kurup masanın üzerinde vida deliği izi yaptılar. Bo...
07 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan vermiş olduğum çocuk karyolası ve çalışma masası hala teslim edilmedi. Satın almış olduğum bayi ile görüştü...
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden 12 Ocak 2025 tarihinde sipariş ettiğim yatak komodin ve çalışma masası benim aciliyetim olduğunu belirtmeme rağmen 2 ay yasal teslim süresi olduğunu söylediler ama zaten 2 ayı bulmuyor 1 ay içerisinde teslim edi, lir dediler. Aldığıma bin pişman oldum. Yasal sürecin...

2 hafta önce bir pazar günü Doğanlar mobilya bünyesindeki Kelebek Mobilya Balçova şubesinden çalışma masası ve sandalyesi satın aldım. Teslimat için süre sorguladığımda ürünü geçen gün yine sattıklarını bir hafta içinde elimde olacağını ilettiler. Salı günü lojistikten randevu almam için aramamı ist...

29 Aralık 2024 tarihinde almış olduğumuz ve bu tarih (13/02/2024) olmasına karşın halen elimize ulaşmayan çoğumuzun çalışma masası için hiçbir sonuç a...

Kelebek Mobilya Pendik Kurtköy Lens Mağazasından 22 Aralık 2024 tarihinde aldığım çalışma masasını 2 ay olmasına rağmen teslim alamadım. Kurumsallığın...
