to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden verdiğim 5014***76 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, 8.995 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "sorununuz en kısa zamanda çözülecektir, ilgili departmanımız ilgileniyor" gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, banka referans numarası talebime de herhangi bir yanıt alamadım. E-posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine ve taleplerine karşı tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma banka referans numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Kelebek Mobilya pişmanlıktır. Kelebek mobilyanın internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş 17 Mart 2024 tarihinde teslim süresi geçmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaşmadığı için siparişimi iptal etmek istedim. Bir aydır da iptal süreci ile uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime...
Kelebek Mobilya Online Sipariş İptali ve Para İadesi Sorunu Kelebek Mobilya’dan online sipariş oluşturdum, ancak iptal etmek istediğimde büyük bir ma...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Della Konsol siparişi verdim (Sipariş No: 451537087). Sipariş tutarını kredi kartı ile 6.375,61 TL olarak ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defa...
27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...
Yorumlar