to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ücret İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden verdiğim 5014***76 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, 8.995 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "sorununuz en kısa zamanda çözülecektir, ilgili departmanımız ilgileniyor" gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, banka referans numarası talebime de herhangi bir yanıt alamadım. E-posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine ve taleplerine karşı tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma banka referans numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Oyalıyorsunuz olmaz böyle. Mağazadan verdiğim siparişide iptal edeceğim. Yarın sabah firmanız hakkında suç duyurusunda bulunacağım
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
