Kelebek Mobilya Bahçe Mobilyası iade

Kelebek’in internet sitesinden 15.08.2024 tarihinde tek kişilik balkon salıncağı satın aldım. Ürünün açıklamalarında dış mekana uygun ve rüzgâra dayanıklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra rüzgarlı bir havada salıncak balkondan uçtu. Uçan salıncak komşumun aracına çarptı ve...

17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Kasım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi...

+3

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 18.11.2025 tarihinde İvora balkon bahçe seti için 568074606 numaralı siparişi verdim. Ürünün 16.12.2025 tarihinde üretimden çıktığı ve teslimat için depoda bekletildiği tarafıma iletilmesine rağmen, o tarihten bu yana teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. ...

16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir şubesinden bir adet 6 kişilik bambu bahçe takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihler arasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyinc...

Kelebek Mobilya’dan İşbilen Mobilya Bornova mağazasından 08.08.2025 tarihinde, sözleşme evrak no 1502361350 ile Aura bahçe balkon sehpası ve sandalyesi dahil olmak üzere toplam 33.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı 3 Eylül’de yapılacaktı ancak çeşitli mazeretlerle 18 Eylül’de teslim ed...

21.07.2025 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya’dan Bamboo Rattan bahçe seti (3+1+1+masa, evrak no: 1502342028) satın aldım ve ürünler 01.08.2025’te teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, tekli koltuk minderleri büyük geldiği için sürekli potluk yapıyor ve düzgün durmuyor, üçlü koltu...

Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar ser...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerin iadesi için servis onay verdi. Para iadesi için ürünleri kendileri teslim aldıklarında yapacaklarını belirttiler. Buraya kadar her şey geç de olsa olumluydu. Bugün için 22/05/2025 tarihli gün içinde gelip saat 17:30 a kadar iade alacakları ürünleri mutla...

Ürünü alalı 1 hafta oldu fakat aldığım ürünün uymayacağını düşündüm o yüzden iptal ettirmek istedim. Zaten teşhir ürünüydü sipariş de geçilmedi. Ürünler de bana teslim edilmedi. Faturası da kesilmedi. Buna rağmen benden % 30 kesinti talep edip iade etmeyeceklerini söylüyorlar.

1401141573 sipariş numarasıyla S**** F**** adına 16.11.2024'de bahçe koltuk takımı satın aldım. 15 Aralıktaki telefon görüşmesinde aralık sonunda üretimden çıkacaklarını söylediler, 30 aralıktaki telefon görüşmesinde ise üretimden çıkmadığını 3 Ocak'da üretimden çıkacağını ilettiler. 7 ocakta tekrar...

Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 27.08.2024 tarihinde Mindos bahçe takımı ve Bamboo çift kişilik salıncak aldım. Bahçe takımının sehpası ve tablası maalesef kırık geldi. Bununla ilgili aynı gün hem fotoğrafları çekip mail attım hem de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Yeniden üretilip...

Kelebek Mobilya'dan 20 Ağustos 2024 tarihinde bahçe takımı sipariş ettik parası peşin ödendi. 24 Ağustos'ta ürünümüzün Horoz Lojistik tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. 4. Haftadayız ürünler hala gelmedi. Ürünlerin teslim edileceği adrese teslimat için ek maliyet çıktığını Kelebek Mobilya'dan...

6 ay önce Kelebek Mobilya'nın İzmir Mavişehir şubesinden aldığım bahçe mobilyası (masa ve 6 sandalye rattan malzeme) tarafıma kusurlu olarak gönderildi. Sandalyenin kusurlu olduğunu fotoğraflarla Mavişehir şubesine bildirdiğimde, bana değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak sonrasında hiç aranmad...

Kusurlu ürün gönderimi ve iade parasının yatırılmaması! Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden aldığım Mony Rattan Bahçe Takımı'nın tüm parçaları kusurlu olarak evime teslim edildi. Bir hafta sonra videolu görüntü yolladım ve değişim kararı verildi. Değişim için Nisan'da verilen kararı Mayıs ve Haziran ...

Yomra Kelebek Mobilya mağazasından balkon takımı aldım. Ürün eve hasarlı getirildi. Yenisi ile değişim istedim, onarım yaparız dediler. Onarımı kabul etmedim. Ürünü iade etmek amacıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Ürünü gelip evden aldıktan ...

Geçen eylül ayında aldığım bahçe takımını hasarlı olduğu için ve üretimi durduğu için teslim edemediklerini ifade ettiler. Defalarca şikayet için müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapmadılar sürekli kayıt açtılar. Şimdi dönmüşler geçen sene aldığım fiyatı iade etmeyi teklif ediyorlar. Ya da yeni ürü...

Tekirdağ Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Toura bahçe setini lansman rengi olarak satın aldım. Üç parça olan koltukların üçü de kusurlu geldi ve servis süreci çok uzadı. Kelebek gibi kurumsal bir firmanın kusurlu ürün eve gönderdikten sonra iadeyi kabul etmeyip bir de servis sürecini uzatması mağdu...

27.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fatsa şubesinden balkon/bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişteki ürünün mağazada teşhir ürünü yoktu. İnternet sitesi üzerindeki görseller ve ebatlara dayanarak sipariş oluşturuldu. Sipariş ile ilgili olarak özel ebat/kumaş/renk vb. Seçimlerde bulunmadım. Ürün...

Kelebek Mobilya'dan Şubat ayında aldığım bahçe takımını, markanın da onayını alarak açmadım. Yaz geldiğinde, Mayıs ayında açtım ve mobilyanın ikili koltuğunun arka ayağının kırık olduğunu fark ettim. İletişime geçtik, değiştireceklerini söylediler. Bekledik, dönüş yapıldı. Mobilyadan ellerinde kalma...

21.05.2024 Tarihinde almış olduğum "tek kişilik salıncak" ürünü için bugün tarafıma telefon açıldı ve ürünün üretimde sorun çıktığı takribi (! ) 20 Ağustos 2024 te teslim edebileceği söylendi. Malum ürün salıncak; ve kullanılacağı zaman yaz dönemi. Kışın yağmur altında ıslanarak kullanmayı düşünecek...

Armada Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım balkon mobilyası için 15 gün sonrasına teslim tarihi verilmesine rağmen, ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. 20 gün süresince herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri, bilgi bekleniyor ve acil olarak geri dönüş yapılacağı yönünde bilgilendir...