to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
12.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri İstanbul şubesinden mail order... yöntemiyle Polo bahçe takımı bej krem ürününü 42.000 TL bedelle satın aldı
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
Kelebek Mobilya’dan 31 Aralık tarihinde peşin ödeme ile Aura bahçe balkon sandalyesi ve balkon sehpası satın aldım. Ödem...eyi peşin yapmama rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay sonra, 7 Mart tarihinde eve teslim edildi. Teslimat yapıldığında sandalyenin kırık ve yamuk olduğunu, masanın camının ise yerine ta
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
14 Aralık 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy/Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından 30.000 TL ödeyerek bir balkon takımı satı...n aldık. Ürün, 15.01.2026 tarihinde adresimize getirildi; ancak tekli koltuk için iki adet sağ kol kısmı gönderildiği için kurulum yapılamadı. 5 Mart 2026 tarihine kadar yanlış gö
Antalya Aspendos Kelebek mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde balkon için bahçe takımı mobilyası satın aldım. Toplam 65.0...00 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Süreç boyunca defalarca kez mail atıldı, aciliyeti iletildi
Kelebek’in internet sitesinden 15.08.2024 tarihinde tek kişilik balkon salıncağı satın aldım. Ürünün açıklamalarında dış... mekana uygun ve rüzgâra dayanıklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra rüzgarlı bir havada salıncak balkondan uçtu. Uçan salıncak komşumun aracına çarptı ve
17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Ka...sım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 18.11.2025 tarihinde İvora balkon bahçe seti için 568074606 numaralı siparişi ve...rdim. Ürünün 16.12.2025 tarihinde üretimden çıktığı ve teslimat için depoda bekletildiği tarafıma iletilmesine rağmen, o tarihten bu yana teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir şubesinden bir adet 6 kişilik bambu bahçe takımı satın aldım. S...atış esnasında ürünün 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihler arasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyinc
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu far...k ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar ser
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerin iadesi için servis onay verdi. Para iadesi için ürünleri kendileri teslim ...aldıklarında yapacaklarını belirttiler. Buraya kadar her şey geç de olsa olumluydu. Bugün için 22/05/2025 tarihli gün içinde gelip saat 17:30 a kadar iade alacakları ürünleri mutla
2024 yılı Eylül ayında Uşak Kelebek Mobilya'dan Sally ikili salıncak aldığı...mı zannettim. Sipariş teslim belgesinde Sally ikili salıncak yazmasına rağm
Ürünü alalı 1 hafta oldu fakat aldığım ürünün uymayacağını düşündüm o yüzden iptal ettirmek istedim. Zaten teşhir ürünüy...dü sipariş de geçilmedi. Ürünler de bana teslim edilmedi. Faturası da kesilmedi. Buna rağmen benden % 30 kesinti talep edip iade etmeyeceklerini söylüyorlar.
1401141573 sipariş numarasıyla S**** F**** adına 16.11.2024'de bahçe koltuk takımı satın aldım. 15 Aralıktaki telefon gö...rüşmesinde aralık sonunda üretimden çıkacaklarını söylediler, 30 aralıktaki telefon görüşmesinde ise üretimden çıkmadığını 3 Ocak'da üretimden çıkacağını ilettiler. 7 ocakta tekrar
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 27.08.2024 tarihinde Mindos bahçe takımı ve Bamboo çift kişilik salıncak aldım. ...Bahçe takımının sehpası ve tablası maalesef kırık geldi. Bununla ilgili aynı gün hem fotoğrafları çekip mail attım hem de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Yeniden üretilip
"Kelebek Mobilya Müşteri hizmetlerinden hilal hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum..."
Kelebek Mobilya'dan 20 Ağustos 2024 tarihinde bahçe takımı sipariş ettik parası peşin ödendi. 24 Ağustos'ta ürünümüzün H...oroz Lojistik tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. 4. Haftadayız ürünler hala gelmedi. Ürünlerin teslim edileceği adrese teslimat için ek maliyet çıktığını Kelebek Mobilya'dan
6 ay önce Kelebek Mobilya'nın İzmir Mavişehir şubesinden aldığım bahçe mobilyası (masa ve 6 sandalye rattan malzeme) tar...afıma kusurlu olarak gönderildi. Sandalyenin kusurlu olduğunu fotoğraflarla Mavişehir şubesine bildirdiğimde, bana değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak sonrasında hiç aranmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
