Otomatik Ödeme Talimatlarında Haksız Faiz Kesintisi

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatları her çalıştığında kartıma işlem faizi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle geçen aydan beri her otomatik ödeme sonrası ayrı ayrı faiz kesildiğini görüyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Otomatik ödeme talimatlarının amacı faturaların düzenli ve sorunsuz ödenmesini sağlamakken, her talimat çalıştığında ayrıca faiz/işlem ücreti alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulama niteliğindedir. Bu kesintilerin tarafıma açıkça bildirilmediğini, bu konuda herhangi bir onayımın da bulunmadığını belirtmek isterim.

Garanti Bankası’ndan, otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle kredi kartıma yansıtılan tüm faiz ve benzeri ücretlerin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların geriye dönük iadesini, ayrıca bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.