Karaca Uygulamasında İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı ve Fiyat Artışı Yaşandı

Karaca uygulamasını indirip ilk siparişimi vermek isterken, ilk siparişe özel 1000 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak hesabımda bu kupon tanımlı görünmedi. Sepetime eklediğim ürünün fiyatı o an 11.899 TL idi ve bu indirim kodunun aktif edilmesi için destek ekibine bizzat telefonla ulaştım.

Görüşmemizde, indirim kuponunun aktif olmadığını, ödeme aşamasında beklediğimi ve kodu tanımladıkları anda 11.899 TL üzerinden ödemeyi yapacağımı açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ben beklerken ürünün fiyatı 13.999 TL’ye yükseltildi ve siparişimi ilk gördüğüm fiyattan veremedim. Bu süreçte kendimi gerçekten ciddiye alınmıyor, adeta saf yerine konuluyormuş gibi hissediyorum.

Karaca’nın, uygulamaya ilk girişte gördüğüm 11.899 TL’lik fiyatı ve ilk siparişe özel 1000 TL indirim kampanyasını dikkate alarak, siparişimi bu koşullarla oluşturmamı sağlamasını talep ediyorum. Adım soyadım Edanur k** olup, hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.