to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır severek birçok ürününü aldığım Karaca’dan dün bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla eski adres...imi seçmişim. Sipariş numaram 95865305. Ürünlerin bir kısmı kargoya verilmiş, bir kısmı ise hâlâ hazırlık aşamasında görünmesine rağmen, adres değişikliği talebim hiçbir şekilde ka
Nişanlım Karaca’dan İstanbul Palladium AVM şubesinden Karaca Fine Pearl 55 Parça 12 Kişilik yemek takımını 16 Mart tarih...inde satın aldı, ürün mart ayının sonunda elimize ulaştı. Ürünü açtığımızda yemek takımının neredeyse tamamında defolar olduğunu gördük. Bunun üzerine Malatya’daki AVM Karaca üzeri
"Sorun giderildi. İlgilendiler teşekkürler"
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Karaca Çay Sever ürününü toplamda en fazla 10 kez kullandıktan sonra cihaz ...“çay demlememe” hatası vermeye başladı. Bu arıza üzerine ürünü Diyarbakır Bağlar’daki teknik servise götürdüm ve tarafıma ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak ürünü servist
"Ürünüm değişti çok teşekkür ederim Karaca firmasına sattıkları ürünün arkasında durdukları için"
Karaca’dan Aksaray şubesinden yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum tencere tak...ımının tümünde tencere tabanlarında kabarmalar oluştu. Ürünü normal ev koşu
"Mutfağınızda ki çoğu elektronik ve çoğu ürün Karaca. Ürünü Aldığımız kısa sürede arıza yapması bir anlık bizi sitem ettirdi. Ama tabii ki mutfağımızda onlarca ürün arasın tek arıza yapması bizim Karaca dan ve kalitesinden vazgeçirmez. Ve bu arıza süresince. Bizimle ilgilenen ve iletişime geçen herkese çok teşekkür ediyoruz. Firma tüm mağduriyetimizi giderdi."
Karaca’dan 2023 yılında aldığım Hatır Hüp tekli Türk kahve makinesini alalı 2 yıl olmasına rağmen toplasam en fazla 10 k...ez kullanmama rağmen bozuldu. Üründen hiç memnun kalmadım. Aynı şekilde Karaca’dan aldığım tost makinesi de çok kısa sürede bozuldu ve ondan da hiç memnun kalmadım. Elektrikli ürün
Karaca Coffee Art Barista Öğütücülü Espresso Makinem arıza yaptığı için 30.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Karaca m...ağazası üzerinden servise teslim ettim ve ürünüm serviste SRV-1297267-M3V6S talep numarasıyla işleme alındı. Sürecin hiçbir aşamasında bedel iadesi talebim olmamasına rağmen, servi
DHL e‑ticaret kargo şirketi tarafından Trendyol üzerinden aldığım Karaca hamur yoğurma makinem 25 Nisan’da getirilmiş gö...rünüyor; ancak o gün hiçbir şekilde ne telefonla arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Teslimat yapılmayınca Trendyol hesabımdan kontrol ettiğimde gönderi için iade oluşturulduğu
28 Mart’ta İdefix üzerinden Karaca yemek takımı siparişi verdim, hemen ardından da siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık... bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İlgili sipariş numaram IDE69c7e45ae0b06’dir. Bu süreçte defalarca, abartısız belki 30 kere müşteri hizmetlerini aradım
Trendyol üzerinden Karaca Hatır otomatik su alma hazneli, 5 fincan kapasiteli Türk kahve makinesi satın aldık. Ürün elim...ize geldiğinde denediğimizde normal modunun çalışmadığını, sadece közde pişirme modunun çalıştığını fark ettik. Özellikle misafir geldiğinde 3–5 kişilik modlarda kahve yapmaya çalı
24.03.2026 tarihinde Ankara Karaca Nata mağazasından 12 kişilik Merope yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığım tarihte s...tokta olmadığı, en geç 1 ay içinde tedarik edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Mağazaya durumu s
"Şikayetimle ilgili marka yetkilileri çok kısa sürede iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturdu. Yeni ürün gönderimi sağlandı. İlgi ve alakaları için Karaca ekibine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–2,5 yıl önce Karaca e63 hbs mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımda robotun üstündeki parça bozuldu. Fişi bulamadığım için servis
Karaca online web sitesinden Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca a3 tam otomatik espresso makinesi, bir süre sonra... kahve çekirdeklerini tam olarak öğütmemeye ve süt köpürtücü de eskisi gibi düzgün köpürtmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 1 Nisan 2026 tarihinde servise gönderdim ve kayıt numar
"Sorunun giderilmesine yardım ettiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım pike takımı için oluşturduğum iade talebim bir türlü sonuçlanmıyor. 10... Nisan’da “İadeniz 10 iş günü içerisinde yapılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın yasal süresi dolduğu halde hesabıma herhangi bir iade ya
"Teşekkürler"
Merhaba, Müşteri hizmetleri ve satış kanalları üzerinden çözüm bulamadığım için tarafınıza yazmak istedim. 20/04/2026 t...arihinde Boyner uygulaması üzerinden Karaca Hatır Su Hazneli kahve makinesi siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizme
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Karaca marka kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğu için servise gönd...erdim, ancak aynı şekilde geri geldi. Tekrar gönderdim, yine aynı sorunla geri yollandı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına rağmen ürü
Karaca mobil uygulamadan 11 Şubat’ta satın aldığım Hatır Perfetto kahve makineniz 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü sadece... birkaç gün kullanabildim; 17 Şubat’ta süt köpürtme fonksiyonunu açtığım tuş kırıldı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü servise verdik ve yaklaşık bir ay sonra, 11 Mart’ta tar
2025 yılında satın aldığım Karaca Mycaffe Barista s10 kahve makinesi iki ke...z arıza yaptı ve her ikisinde de ürün için kronik sorun teşhisi konuldu. En
22 Nisan tarihinde Karaca.com üzerinden Shark marka dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 95797271. Siparişi oluş...tururken teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen, kargo 25 Nisan’dan bu yana Türkiye turuna çıkmış gibi farklı şubeler arasında dolaşıyor ve ürün bir türlü b
