Karaca Glass Tea XL 2 İn 1 Ürünün Mavi Işığı Ve Su Haznesi Çatladı, Hepsiburada Yanıt Vermedi

Karaca Glass Tea XL 2 in 1 ürünü birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra mavi ışığı bozuldu, su haznesinin ucu çatladı ve zaman zaman suyu tam kaynatmadan kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak Hepsiburada’ya şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Hem güvenerek aldığım markadan hem de satış sürecinden sonra ilgisiz kalınmasından dolayı memnun değilim.

Ürünün öncelikle ayıplı olduğu kabul edilerek yenisiyle ücretsiz değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.