to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Ankara Metromall mağazasından 19 Ekim 2025 tarihinde çeyizimi tamamlamak için Karaca 316 serisi çatal bıçak takım...ı ve Bio Diamond granit tencere seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar yükse
6 Ağustos’ta Hatay Payas’taki Karaca bayisinden bir fincan takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 1...5 gün bile geçmeden fincanlarda çatlaklar oluştu ve bu durum beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki çatlaklar
Karaca’dan 2019 yılında Büyükçekmece Atirus Avm içindeki kendi mağazasından Platinum 17 parça çelik seti alındı; ömür bo...yu garantili ve en kaliteli, en pahalı setlerinden olduğu özellikle belirtilerek satın alındı. Ancak çelik tencerelerin altları zamanla açılmaya başladı. Özellikle sıcakla temas et
Karaca’nın online sitesinden yaklaşık 1 ay önce çeyizim için Emsan Forever Bone Bulut kahvaltı takımı satın aldım. Çeyiz... ürünü olduğu için seti komple açıp tek tek kontrol etmedim. Aynı üründen alan bir arkadaşım kutuyu açıp kontrol ettiğinde kırık parça çıktığını söyleyince tereddüt edip ben de ken
Karaca Home’un kendi internet sitesinden 13 Ağustos 2026 tarihinde #97022485 numaralı siparişimle Jumbo tencere seti ve ...yanında kampanya kapsamında ücretsiz hediye olarak sunulan çatal-kaşık-bıçak takımını almak için alışveriş yaptım. Kampanya nedeniyle sepetime birkaç parça ürün daha ekledim. Diğer
"Karaca Firması Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir personel beni arayarak şikayetimi dinledi. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklıydı. 20 yılı aşkın süredir Karaca ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir firma olmuştur. Ancak, farklı zamanlarda satın aldığım üç ayrı tencere setinde de indüksiyon tabanlarının ayrılması, bence kronik bir üretim sorunu olarak değerlendirilmeliydi. Süreci içinden çıkılmaz hale getiren en önemli etken ise servis görevlisinin yaptığı hatalı değerlendirme oldu. İlk aşamada doğru bir inceleme yapılsaydı, belki de konu bu noktaya kadar uzamayacaktı. Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda kaldım, ürünlerin gönderildiği koliler de zamanında elime ulaşmadığı için süreç gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen Karaca’nın verdiği sözün arkasında durması ve 10 yıllık garanti kapsamında üç farklı tencere setimin tamamını yenilemesi takdire şayandır. Ayrıca, alternatif ve kaliteli ürünler sunarak iyi niyetli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemeleri de memnuniyet vericiydi. Bu nedenle, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve garanti taahhütlerini yerine getirmeleri dolayısıyla Karaca firmasına ve emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum."
Karaca Samsun Piazza Avm mağazasından Kasım ayında aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesini yak...laşık bir ay kullandıktan sonra üst demliği Şubat ayında kırıldı. Bunun üzerine yedek parça talebiyle hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir
N11 üzerinden 8 Ağustos tarihinde paslanmaz olarak satılan bir bıçak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 saat kadar çok basit ...bir iş için, sadece patates kesmek amacıyla kullandım. Kullanım sonrası bıçağı yıkayıp kenara koydum ve kısa süre içinde bıçağın paslandığını fark ettim. Paslanmaz diye satılan bi
Karaca’dan Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Karaca konuşan siyah tost makinesi sıfır ürünle değişim yapılmasına rağ...men iki kez arızalı geldi. Her iki üründe de kutuyu açtığımda konuşma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Son gelen ürünü yeniden servise gönderdim, kargo gelip ürünü evden aldı
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Salzburg model çatal kaşık takımı satın aldım. Kısa süreli ve n...ormal kullanım sonucunda ürünlerde deformasyon oluştuğu için takımı garanti kapsamında servise kargoyla gönderdim. Bugün tarafıma gelen inceleme sonucunda bazı ürünlerin değiştiri
2025 yılının 11. Ayında Sultangazi 50. Yıl Karaca bayisinden Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü...n garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım bayiden fişimi talep ettim. Bayiyi aradığımda fişi verme
Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri... geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ü
Karaca’dan aldığım Vantuz Action Force X10 model süpürgemin 2 yıl garantisi... bulunuyor. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve sadece evde fişe takıp
15.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından 01250011508600043275 numaralı fatura ile Karaca mm Prosteel 25...00 Cam Galaxy Grey blender seti satın aldım. Ürünü evde ilk kullanımımda herhangi bir sorun yokken, ikinci kullanımda ürün tamamen çalışmadı. Ürünü alalı sadece 3 gün olmuşken bu ş
"Garanti süresi kapsamında iadesi alınan ürünümün yerine aynı modelin yenisi gönderildi. Firmaya teşekkür ederim."
Karaca’dan Trendyol üzerinden Refikadan Crystal metal kulplu 28 cm wok tava aldım. Ürünü kasım ayında aldım ve bir yılda...n az süredir kullanıyorum. Son bir aydır her birkaç kullanımımda da, içine ne koyarsam koyayım sürekli yapıştırma sorunu yaşıyorum. Seramik bir ürün için beklediğim performansı kes
"İade sürecinde yardımcı olan Sena Hanıma ve 67 Burda mağaza sorumlusu Fatih Beye teşekkür ederim."
Karaca’dan hediye olarak bana kahvaltı seti alınmıştı. Ben bu kahvaltı setini Şanlıurfa Bahçelievler Karaca şubesinde fi...ncan, tava ve kupa bardak ile değiştirdim. Değişimden bir süre sonra fincanlardan birinde çıkmayan bir leke ve kırık gibi duran bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı zamanda aldığım
"Şikayetimi oluşturur oluşturmaz hemen geri dönüş yaptılar ve sorunumu sakince dinlediler. Sorunu çözmeye yönelik tavırları çok kaliteliydi. Ekiplerindeki herkese çok teşekkür ederim."
Karaca’dan 24 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi 27 Temmuz’da teslim edildiğinde arız...alıydı. Bunun üzerine yetkililer ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve ben de 4 Ağustos’ta ürünü iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapı
Karaca mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım tencereyi 2–3 ay kadar kullandıktan sonra tencerenin her yerinde ciddi çi...zilmeler ve soyulmalar oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü faturasıyl
Karaca’dan aldığım tencere takımı ve beraberindeki ürünlerde aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikl...e tencerelerin kapaklarındaki lastik ve kenar kısımları sıcaktan eriyip deforme oldu, kızartma yaptığımız tava da aynı şekilde kullanılamaz hale geldi. Kevgir ve diğer mutfak gereç
7 Haziran tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Fenerbahçe lisanslı bir termos satın aldım. Ürünü 1 hafta bile ku...llanmadan, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen alt plastiği çatladı. Termosu Karaca mağazasına götürdüm ve servis sürecine alındı. Gelen ürünün ise bu kez alt kısmındaki boy
