to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91567541 sipariş kodu ile termos satın aldım. Karaca firması, stok kontrolü yapmadan 21.08.2025 tarihinde faturayı kesti ve 11 gün boyunca stokta olmayan ürün için bekletildim. Sonrasında ise, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle bana kasten yanlış ürün (çatal bıçak seti) gönderildi. 28.08.2025 tarihinde hatalı kargoyu teslim alıp, 2508287877978895 iade kodu ile iade ettim. İade kargom 30.08.2025’te Karaca merkeze ulaştı. İade formunda '2 gün içerisinde iadeniz yapılacaktır' yazmasına rağmen, aradan geçen 12 gün ve 10 iş gününe rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonlara cevap verilmiyor ve mesaj üzerinden sürekli 'süreç devam ediyor, en kısa sürede iadeniz yapılacaktır' şeklinde oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplar alıyorum. 26 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Ödediğim 459,98 TL’nin (kargo dahil) acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu ve hukuki süreci başlattığımı da belirtmek isterim. Ekte başvuru görselini paylaşıyorum
Tekirdağ Çorlu Orion Karaca mağazasından Cookplus marka tost makinesi aldım. 1 hafta dolmadan aldığım ürünün kusurlu olduğunu anladım. Mağazaya götürdüm, ürün iadesi kabul edilmedi. Mağaza çalışanı ürünü benim servise götürmem gerektiğini söyledi. Servise götürdüm ve servis inceleme sonunda üründe s...
Anneler Günü için Karaca'dan 2li Bio Granit tencere takimi hediye aldım gecen sene. Tencerenin içi soyulmaya başladığı için ve hala garanti kapsamında hediyeyi alan ablama servis talebi açmasını rica ettim. 27 mayısta talep acildi ve 1 hafta içinde tencerelerimi servise gönderdim. Karaca 1 ay sonra ...
31.03.2024 tarihinde saat 16:08'de Karaca Mavibahçe AVM Mavişehir mağazasından 2282024000003421 fatura numaralı 'Karaca bakexlekmekyap' marka ekmek yapma makinesi satın aldım. Satın alırken ürün kutusunda bir deformasyon fark ettim ve satıcıya durumu bildirerek, kutunun açılıp kontrol edilmesini ist...
1 Temmuz tarihinde Karaca mobil uygulamasından S**** 24 Parça 6 kişilik yemek takımını sipariş ettim. 3 Temmuz'da kargom geldi. Açıp kontrol ettiğimde 1 adet pasta tabağının kırık geldiğini gördüm. Hemen hasarlı ürün formunu doldurup fotoğrafını ekleyerek gönderdim. Sonrasında Karaca’dan arandım ve ...
Airfryer 795 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 275 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 675 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 632 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 481 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 740 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.959 
Termos 471 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.604
Yorumlar