to read complaints and reviews, or file yours.
"Konuyla alakalı Serap Hanım benimle iletişime geçti ürünü servise göndermem halinde ücret iademin yapılacağını söyledi. Konuyla alakalı hassasiyetleri ve ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca markasına teşekkür ederim."
Karaca Compact Steel Inox 2008 ızgara ve tost makinesini 13 Şubat 2026 tarihinde Fatih Karagümrük mağazasından satın ald...ık. Mağaza satış personeli ürünü aşırı derecede övdüğü için güvenerek aldık ancak üründen kesinlikle memnun değiliz. Cihaz 230 derece ısı seviyesine gelmesine rağmen tostun içindek
13 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan çeyiz paketi ve birkaç parça ürün satın aldım. Ödeme sırasında hata yapılarak kredi k...artımdan tutarın yaklaşık iki katı çekildi. Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum ve yarım saati geçen bir beklemenin ardından ödeme sorunu mağazada
22 Kasım 2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden çeyizim için Karaca Swiss Crystal tencere seti ve bir... adet yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünler 25 Kasım’da elime ulaştı ve Swiss Crystal setine ait faturamın numarası kf02024001731895 olup fişim hâlâ durmaktadır. Tencere setinin
"O kadar uğraşlardan sonra şikayet var sayesinde direk ücret iadesi yapıldı"
Karaca’dan internet üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünlerden biri... kahve makinesiydi ve toplamda 6.250 TL’lik bir iade almam gerekirken hesab
Karaca’dan Karaca Connect 4in1 Pro Çaysever cihazını 15 Mayıs tarihinde Karaca online uygulama üzerinden satın aldım. Ür...ünü bugün ilk kez kutusundan çıkarıp denedik, ancak cihazı bir türlü doğru şekilde kullanamadık. Hem “su kaynat” hem de “çay demleme” modlarında cihaz suyu sürekli kaynatıyor faka
Karaca’dan Tekirdağ Tekira AVM şubesinden yaklaşık 2025 Temmuz ayında aldığım Refika Swiss Crystal Creamy metal kulplu t...encerede, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra iç yüzeyde ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması
23.04.2026 tarihinde Karaca’nın Hatır Hüp Düet Aroma ikili Türk Kahve Makinesi Space Gray modelini Karaca Online üzerind...en 3.400 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana iki hazneyi aynı anda hiç kullanmamıştım. Bayram nedeniyle ilk kez ikisini aynı anda çalıştırmak istediğimde, videolar
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect ürününü 12.03.2025 tarihinde Karaca online alışveriş sitesinden, ilk üyeliğe özel 50...0 TL kupon uygulanarak 3 taksit kredi kartı ile toplam 5.499 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 ay kullandıktan sonra cihazın hiçbir dokunmatik tuşu çalışmamaya başladı ve Wi‑Fi
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
"Genel merkeze sürecin takibi ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid Y Rose Gold ürününü ikinci kullanımda b...ıçağı kırıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 06.10.2
"Tabak tedarik edildi teşekkür ederim"
31.03.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 18.000 ...TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için m
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
"Geri bildirim hemen yapıldı. İşlemde destek olan arkadaş konusunda yetkin ve ilgili biriydi. Destekleri için teşekkürler."
Ürün alındığı günden beri kahve yapmıyor; makine sürekli öterek uyarı veriyor. Hiçbir şekilde, aldığımdan beri bir kulla...nım sağlayamadık. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Dördüncü defa servise gidecek ürün yeter; artık paramı iade edin. Yapıldı diye gönderdiğiniz makinenizi kendiniz ku
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
14 Nisan 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 W g. Grey hamur yoğurma makinesi sat...ın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında süreci başlattım ve ürünün değişiminin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak değişim aşamasında bana,
Karaca’dan Aralık ayında Ankara Antares mağazasından aldığım çaycı, çok kısa sürede arıza vererek beni mağdur etti. Ürün... ilk olarak 4 saniye çalışıp kapanmaya başladı, bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce garantiye verdim. Serviste tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak çaycıyı teslim aldıktan sade
26.04.2026 tarihinde City’s İstanbul Kozyatağı Karaca Home mağazasından Premium Serisi 316+ yemek takımı satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için adrese gönderim yapılacağı söylendi ve yemek takımı 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın hasarlı olduğunu gördü
"Sorun çözüldü mağduriyet giderildi teşekkürler"
Karaca’dan 2023 yılında satın aldığım Master Maid çift kollu hamur yoğurma makinesini 2026 Mart ayında arızalandığı için... servise bıraktım. Ürün yaklaşık 3 aydır serviste olmasına rağmen bir sonuç alamadım. Yetkili servisle ve Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda ürün için ücre
07.10.2023 tarihinde Ankara Sincan Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesini ilk günden beri sorunsuz kullana...mıyorum. Ürün çalışırken hem aşırı ses yapıyor hem de çırpıcı kısmı hazneye sürtüyor. Bu sebeple ürünü defalarca kez mağazaya götürdüm. Sorunun çözülemeyeceği, ancak ücretli değiş
Karaca markasına ait Hatır Köz model kahve makinesini 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamadım. Cihazın düğmesine basınca çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve kahve yapmıyor. Ürün arızası nedeniyle kahve makinesi bugüne ka
Karaca’dan internet üzerinden aldığım elektrikli süpürgenin önce başlık kısmında kopma oldu ve bu nedenle ürün değişimi ...gerçekleştirildi. Ancak gönderilen yeni ürün de sorunlu çıktı, bu kez motorunda ya da şarj sisteminde bir problem var. Cihaz tam dolu şarj gösterdiği halde en fazla 10 dakika çalış