to read complaints and reviews, or file yours.Tamirli Telefonum Palandöken Şubesinde Teslim Edilmedi Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım
02.06.2026 tarihinde telefonumu tamir için KVK firmasına gönderdim. Kargom ertesi gün KVK’ya ulaştı, telefonum hemen tamir edilip cuma günü tekrar Aras Kargo’ya verildi. Cumartesi günü Erzurum’a ulaşan kargom, Palandöken şubesinde olmasına rağmen 10.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6442713133171’dir.
Palandöken şubesini telefonla aradığımda ise dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaştım, herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte şehir dışına telefonsuz çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.
Kargomun Palandöken şubesinden bir an önce teslim edilmesini ve bu ihmalkârlık ile saygısız tutum sergileyen sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36213565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilerinden ötürü Ebru Hanım'a teşekkür ederim
