Karaca Tost Makinesi Kaşarı Eritmeden Kızartıyor: Değişim Talebi

Karaca Compact Steel Inox 2008 ızgara ve tost makinesini 13 Şubat 2026 tarihinde Fatih Karagümrük mağazasından satın aldık. Mağaza satış personeli ürünü aşırı derecede övdüğü için güvenerek aldık ancak üründen kesinlikle memnun değiliz. Cihaz 230 derece ısı seviyesine gelmesine rağmen tostun içindeki kaşarı eritmeden, sadece ekmeği kızartmadan kurutuyor. Ürünü alalı 3 ay olmasına rağmen bu performans sorunları nedeniyle doğru düzgün kullanamadık.

Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde mağazaya teslim ettik ve ilgili birimlere gönderildi. Bugün ürün tarafıma “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek geri teslim edildi. Ancak ürün ilk günden beri aynı şekilde yetersiz performans sergilemeye devam ediyor ve kullanım amacını karşılamıyor.

Mağaza personelinin yönlendirmesine güvenerek aldığımız ve teknik olarak sorunsuz denilmesine rağmen pratikte işimizi görmeyen bu ürünün, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.