to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’nın kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık’ta verdiğim #94060897 numaralı siparişimle, arkadaşıma hediye olarak Kar...aca Tuna 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyip bir de hediye notu yazdım. Ancak ürün, 29 Aralık’ta A
9 Aralık 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden iki takım kahve fincanı sipariş ettim. Siparişlerimden bir takımın tabak...ları kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum. Müşteri hizmetleri kırık ürünlerin kendilerinde kalacağını, bedelini hesabıma puan olarak hemen tanımlayacaklar
Karaca’dan 24.12.2025 tarihinde “kurşun asker 25 santim” adlı ürünü mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ürünü...n teslimat noktası olarak Esenyurt Torium konteyner şubesini seçmiştim. Ürün oraya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Şubeyi aradığımda ise sist
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu... ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın
Trendyol üzerinden Karaca markasından kesme tahtası siparişi verdim, ancak tarafıma nevresim takımı gönderildi. Siparişi...mi perşembe günü oluşturdum, ürün ise pazartesi günü teslim edildi. Teslimattan sonra fark ettiğim bu hata üzerine Karaca ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini belirttim
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
Karaca’dan 2024 yılında Kayseri Forum Karaca mağazasından aldığım Çay Sever... model üründe sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürün her zaman olması gerektiğ
13 Aralık’ta Karaca Saya Park Mersin mağazasından Karaca Espresso makinesi s10 model bir kahve makinesi satın aldım. Ayn...ı akşam ürünün bozuk olduğunu fark edip mağazaya geri götürdüm, fakat işlem yapılamayacağı söylenerek 15 Aralık’ta tekrar getirmem istendi. 15 Aralık’ta mağazaya gittiğimde ürün de
"Ürünü anında değişim yaptılar mağazaya çok teşekkür ederim, müşteri hizmetlerinden de aranıp durum teyit edildi ve hediye çeki tanımlandı. Teşekkürler"
"Karaca ailesine teşekkür ederiz"
22 Aralık tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından beyaz renkli bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Mağaza yet...kilileri ürünün stokta olmadığını, bir hafta içinde temin edilip tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben tekrar iletişim
13 Aralık tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından işletmem için toplu şekilde tabak seti alışverişi yaptım. Toplam...da 130 parça ürün aldım ve 31.802,45 TL’yi kartla taksitli olarak ödedim. Ürün sayısı fazla olduğu için teslimatlar parça parça yapıldı; ilk ürünlerimi 13 Aralık’ta, bir kısmını 16
9 Şubat 2025 tarihinde Karaca Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’ndeki Karaca mağazasından Barista MyCaffe S10 espress...o makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve garanti kapsamında servise göndermek istedim. Bunun için Karaca benden fatura, garanti belgesi ve ürünü talep etti; ancak
24 Aralık tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 94066609 num...aralı siparişimle 4 parça ürün, ikili 3 paket fincan ve kahve bardağı satın
"."
"Mağduriyetin giderildi teşekkürler"
Karaca’dan 16.11.2022 tarihinde Sivas Prime Mall AVM içindeki Karaca Home mağazasından Bio Diamond tava satın aldım. Ürü...nü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl sonra tavada soyulma ve deformeler oluştu. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim, servise göndereceklerini ve sonrasında aranaca
Karaca’dan 30 Kasım tarihinde Mardin Mardial AVM Karaca mağazasından Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığı...m ilk günden itibaren arıza yaptı ve 3 iş günü sonra, 3 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellik
10.01.2025 tarihinde Konya Novada Outlet Karaca mağazasından çeyiz için Fine Pearl yemek takımı ve kahvaltı takımı aldık.... Mağazadaki müdür, “Ben size 2 parça daha eklerim, takımı 8 kişilik ayarlarım, bu takımı kesin alın.” diyerek söz verdi, biz de bu sözlere güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak d
Karaca marka çaycı ürünümde yaklaşık 2-3 ay önce paslanma ve uyarı ışığıyla ilgili bir arıza yaşadım. Bu arada Bafra da ...yaşamaktayım. Ürünü Samsun merkezde bulanan teknik servise 45 kilometre götürerek teslim ettim ve arıza giderildikten 1 hafta sonrada tekrar 45 kilometre giderek ürünü teslim aldım
"Karaca şikayetimi dikkate alıp muadil bir ürün olan Emsan Gama ürününü yollayacak. Teşekkür ediyorum."
Karaca’dan 17.05.2025 tarihinde satın aldığım 2 litrelik Emsan Vega termos, garanti kapsamında yetkili servis tarafından... tamir edilemediği gerekçesiyle iade/değişim sürecine alınmıştır. Ürüne ait sipariş numaram 78585196’dır. Yaklaşık bir hafta önce servise gönderdiğim ürünle ilgili olarak, bugün t
"Ürünün birebir/misli değişimi sağlandı."
13.12.2025 tarihli SRV-1076639-H4R3G numaralı talebimle ilgili olarak, Kara...ca’dan daha önce satın aldığım tavanın üretim ve malzeme kaynaklı hatalı ol
Arkadaşlarımın ofis hediyesi olarak aldığı Karaca Hatır Hüp kahve makinesini 2023 yılında teslim aldım, fiş veya fatura ...bende hiç olmadı. Ürünü 2024 yılında kullanmaya başlayacaktım, ilk kez kahve yaptığımda çalıştı ancak ondan sonraki denememde cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve o günden beri hiç çal
2025 Ocak ayında Mall of İstanbul Karaca mağazasından Karaca Pro Artisan zaman ayarlı, tartılı mutfak şefi (antrasit) sa...tın aldım. Ürünü aldıktan daha 1 ay bile geçmeden cihazdan yağ akması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün servise gönderildi. Servisten ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma ger
Karaca’dan aldığım silikon servis aletini sadece yemek servisinde kullandım, fırında hiç kullanmadım ve bulaşık makinesi...ne de koymadım. Ürün henüz 2 aydır elimde ve en fazla 2 kere kullandım. Son kullanımımda silikon kısmın delindiğini ve içindeki demirin dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün faturas
