to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin koru...naklı hortumu yaklaşık 2 aydır kırık durumda olduğu için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Karaca tarafıyla görüştüğümde, yaşanan d
Tokat Novada Karaca bayisinden Kasım ayı içinde kızım için aldığım çeyiz paketinde iki adet Hole reçellik tabağın kırık ...olduğunu, sonradan paketi açınca fark ettim. Kargoyu mağazadan kapalı aldık. Ancak ürünlerin kırık çıkması nedeniyle Karaca ile hem mağaza üzerinden, hem müşteri hizmetleri hem de
Karaca Torium mağazasından evime gelecek şekilde sipariş verdim evime gelen tabaklar kırık olunca müşteri temsilcisi ile... görselleri ile paylaştığımdan bana yeni ürün gönderileceğini paylaştılar ancak ben evde yokken benim bilgim olmadan sitede posta kutusuna bırakıldığını ben kargomun nerede olduğun
"Teşekkürler Karaca. Mağduriyetim giderildi."
Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve be...n de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi. Ancak alternatif sunarken sadec
Karaca Air Pro Cook 3 in 1 skmk model Airfryer ürünümde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda sa...dece ışık yanıp sönüyor, ürün doğru düzgün çalışmıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün incelenerek arızasının gide
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2024 Mart ayında Karaca Hatır Hüp kahve makinesini satın aldım. Ürün daha a...ldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı ve ilk olarak 2024 Haziran
Karaca’dan aldığım ve arızalanan ürünümü 17 Kasım’da garanti kapsamında Niğde merkez servisine teslim ettim. Serviste ye...dek parça olmadığı için ürün genel merkeze gönderildi ve tarafıma iade kararı verildi, oysa ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. Buna rağmen iade sürecini kabul ettim.
22 Aralık tarihinde arkadaşlarıma hediye almak için Karaca Tepe Nautilus mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 10 dakika ...beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, sonunda ürünü ve kutusunu kendimiz bulup kasaya gittik. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan doğrudan ödemeyi almaya çalıştı. Kol
Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanm...ama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise
N11 üzerinden Karaca satıcısından bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü alırken sitede hediye paketi ve poşet seçeneği ...bulunmadığı için, 25.12.2025 tarihinde bulunduğum yerdeki Karaca mağazasına giderek, ücreti karşılığında hediye paketi ve poşet rica ettim. Ancak ürünü N11 üzerinden aldığım için b
20 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden hediye olarak bir kettle siparişi verdim. Ancak sipari...ş ettiğim kettle yerine yaklaşık 800 TL değerinde bir bıçak seti gönderildi. Ürün hediye olacağı için bu karışıklık beni hem mahcup etti hem de süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. B
Karaca’nın online sitesi üzerinden satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi kısa süre içinde aşırı ses yapmaya ba...şladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 20.10.2025 tarihinde tarafıma ücret iadesinin onaylandığı ve ödemenin 1 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı b
"Çözüm sürecinin tarafıma olumlu yansımasından dolayı teşekkür ederim."
Karaca’nın 1000002024001 kodlu inox meyve sebze kurutucusunu 7 Mart 2025’te karaca.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk ...kez çalıştırdığımız anda 5 dakika kadar çalıştıktan sonra tamamen soğuk üflemeye başladı ve asıl arıza da o anda ortaya çıktı. Başta belki kullanım şekliyle ilgilidir diye düşündük
28.11.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından Karaca Earth Collection New galac siyah 12 kişilik yemek takımı sa...tın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Henüz ürün tarafıma teslim edilmeden, 08.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi WhatsApp hattı üzerinden
Karaca Air Pro Cook E244AFEC model Airfryer cihazımı geçen sene Ağrı Karaca mağazasından satın aldım. Ürün daha bir sene... dolmadan, yaklaşık bir haftadır arızalandı. Cihazı fişe takıp çalıştırmak istediğimde sadece “on” tuşu yanıp sönüyor, ancak cihaz hiç ısınmıyor ve çalışmıyor. Ürünümün garanti ka
Karaca Online üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Emsan Sportline gri 700 ml termos suluk, satın almadan yakl...aşık 4 ay sonra kapağından kırıldı. Üründen iki adet almıştım ve özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye en pahalı ürünlerden birini tercih ettim. Buna rağmen kapağın kırılmas
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Karaca’nın online mağazasından satın aldığım çaycımın düğmeleri zamanla yıpranmaya başladı ve ürün ara sıra kendi kendin...e kapanıyordu. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 ay önce Antalya Manavgat’tan kargo ile Karaca servisine gönderdim. Servisten yaklaşık 2 hafta önce çaycımın yapıldığı ve arızanın gideri
Karaca’dan 8 Kasım’da Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra setin içindeki en küçük t...avanın yamuk olduğunu ve kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Yani ürün, daha en başından hatalı çıktı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece sorunlu tava için değil, in
