to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 94326795 numaralı siparişimi toplam 7.033,97 TL tutarla oluşturdum. Siparişimde yer alan tost makinesi 4.499 TL idi ve ödemesini yapmama rağmen siparişim Karaca tarafından iptal edildi. Ürünü tek taraflı olarak iptal ettikleri halde tost makinesi için tarafıma sadece 4.011 TL iade edeceklerini söylediler.
Bu alışverişimde 600 TL indirim kuponu ve 64 TL love puan kullandım. Şu an bana iade edilmek istenen tutarla, hem ürünü alamamış hem de kullanmış olduğum indirim ve puanların avantajından yararlanamamış oluyorum. Tüm ürünleri iptal etmek istediğimde ise bu kez de yaklaşık 1.300 TL eksik iade yapılacağını gördüğüm için işlemi tamamlamadım.
Durumu WhatsApp hatları üzerinden ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ne sorunum anlaşıldı ne de çözüm sunuldu. Hem ödediğim tutar hem de indirim/puan haklarım konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tost makinesinin benim için aynı koşullarla tekrar tanımlanmasını ya da indirim ve puanlarım da dahil olmak üzere hiçbir kaybım olmayacak şekilde eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşamış olduğum bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
5 Eylül tarihinde Karaca'nın internet sitesinden 91894295 numaralı siparişimle Karaca Gastro 6 Dilim Tost Makinesi aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslimat gerçekleşmeden iade edildiğine dair mesaj aldım. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ancak 1 ay sonra, 17 Ekim'de ücret iade...
30.05.2025 tarihinde Karaca online satış kanalından Karaca Gastro Classic Izgara Tost Makinesi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde birden ısıtma yapmamaya başlayarak arızalandı ve ben de ürünü teknik servise gönderdim. Servis kayıt numaram srv-1061790-K6H9W olup, sistemde talep tarihi 06.12.2025 ...
29.11.2023 tarihinde Karaca markasıyla tost makinesi satın aldım. Yanlış ürünü seçtiğim için siparişimi iptal ettim. 3.159 TL olan tost makinesinin iadesi, kartıma yalnızca 1.159 TL olarak yansıdı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hala bir sonuç alamadım. 2000 TL adeta kayboldu. Derhal...
Karaca'nın internet sitesinden Gastro Classic model tost makinesi aldım. 31 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün kapağı kapanmıyor ve sallanıyordu. Ürünü Ankara Anatolium AVM’deki mağazaya iade ettim. Aynı modeli sevdiğim için 12 Eylül’de tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı kusurlu ürün elime ulaştı;...
Karaca pişmanlıktır. 02.07.2024 tarihinde verdiğim siparişin içerisindeki tost makinesi kargoda zarar gördüğü gerekçesi ile elime geçmeden kargo firması tarafından 09.07.2024 tarihinde iadeye düştü. 10 iş günü içerisinde ücretiniz tarafınıza iade olacak dendi ama 10 iş günü geçmesine rağmen ücretim ...
Yorumlar