to read complaints and reviews, or file yours.Tost Makinesi Sipariş İptali Ve Eksik İade: İndirim Ve Puan Hakları Mağduriyeti
09.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 94326795 numaralı siparişimi toplam 7.033,97 TL tutarla oluşturdum. Siparişimde yer alan tost makinesi 4.499 TL idi ve ödemesini yapmama rağmen siparişim Karaca tarafından iptal edildi. Ürünü tek taraflı olarak iptal ettikleri halde tost makinesi için tarafıma sadece 4.011 TL iade edeceklerini söylediler.
Bu alışverişimde 600 TL indirim kuponu ve 64 TL love puan kullandım. Şu an bana iade edilmek istenen tutarla, hem ürünü alamamış hem de kullanmış olduğum indirim ve puanların avantajından yararlanamamış oluyorum. Tüm ürünleri iptal etmek istediğimde ise bu kez de yaklaşık 1.300 TL eksik iade yapılacağını gördüğüm için işlemi tamamlamadım.
Durumu WhatsApp hatları üzerinden ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ne sorunum anlaşıldı ne de çözüm sunuldu. Hem ödediğim tutar hem de indirim/puan haklarım konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tost makinesinin benim için aynı koşullarla tekrar tanımlanmasını ya da indirim ve puanlarım da dahil olmak üzere hiçbir kaybım olmayacak şekilde eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşamış olduğum bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
