Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Hüps Duet
Teslimatta Kirli Ürün Ve İade Süreci Mağduriyeti

ID:34145614

Teslimatta Kirli Ürün Ve İade Süreci Mağduriyeti

Behçet

Karaca Züccaciye

05 Kasım 2025 16:07

436

Karaca Hatır Hüp Düet Aroma İkili Türk Kahve Makinesi Space Gray modelini 5 gün önce Karaca'nın online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: 92612391). Ürünü hediye olarak aldım ve teslimat adresi Süleymanpaşa/Tekirdağ.

Teslimat sırasında ürün kutusunun üzerinde yağ veya benzeri bir madde dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünün içini kontrol etmek istediğimde ise, "Kutuyu açarsanız iade alamayız" yanıtını aldım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce iade işlemi başlatılacağı, ardından para iadesi yapılacağı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu süreç hem zaman kaybı hem de hediye olarak aldığım ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hediyeyi zamanında veremeyeceksem bir anlamı kalmıyor.

Ücretini online olarak ödedim ve ürünün acilen elime ulaşmasını talep ediyorum. Gerekirse mağazadan teslim almak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

teslimatta-kirli-urun-ve-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg

teslimatta-kirli-urun-ve-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Hüps Düet Türk Kahve Makinesi Tam Bir Hayal Kırıklığı

Esra

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 2024 21:23

7.504

09.05.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüps Duet 2 Hazneli Türk Kahvesi Makinesi aldık. Ertesi gün makineyi denemek için açtığımızda, kahveyi pişirmeden doğrudan kaynattığını, duru ve kesinlikle köpüksüz yanık tadında bir kahve yaptığını gördük. Mağazaya gidip iade etmek istediğimizi ...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinası Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Mağduriyeti

Özlem

Karaca Züccaciye

02 Ağustos 2025 16:48

1.035

Bana Karaca hatır hüp düet marka Türk kahve makinası hediye geldi. Ürünü kullandıktan 3 ay sonra sütlü kahve yapmayı denedim. Taşma ve dibine tutma durumuyla karşılaştım. Hediye geldiği için değişmeyi de düşünmedin ilk etapta. Parasını hak etmeyecek kadar basit ve kalitesiz duruyordu. Şikayetim için...

Karaca Kahve Makinası Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Mağduriyeti

1 Destek

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırık Kahve Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Uğur

Karaca Züccaciye

11 Kasım 2024 14:54

1.981

"Karaca firmasi kirik olarak gelen cezvenin yenisi ile değiştirdi. Teşekkür ederim"

Kırık Kahve Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Emel

Karaca Züccaciye

07 Ağustos 2025 18:00

1.854

Karaca Hatır Hüps Düet Sütlü Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray modelini yaklaşık 2 yıl önce 2400 TL’ye satın aldım. İlk aldığım andan itibaren makine yeterince köpük yapmıyor ve sürekli arıza veriyordu. Garanti süresi boyunca toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı problem devam etti. İade ...

Arızalı Kahve Makinesi Servisten Her Seferinde Daha Kötü Halde Geri Geliyor

Güliz

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 22:53

1.428

Karaca online mağazadan bir buçuk ay önce hediye olarak aldığım Su Hazneli Hatır kahve makinesi, hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve su almıyordu. Ürünü servise gönderdik, bu sefer de makine paramparça halde geri geldi. Tekrar servise yolladık, bu kez de sapı kırık olarak teslim edildi. Her defasınd...