to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Tencere İçin Acil Çözüm
31.12.2025 tarihinde Karaca Pendorya mağazanızdan bir tencere satın aldım. Ancak ürünüm bana teslim edilmediği halde sistemde 03.01.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 12 defa aradım, en son bu sabah tekrar görüştüm; ancak her seferinde sadece “kaydınız alındı” denilip somut hiçbir çözüm üretilmedi, ne ürünüm gönderildi ne de yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım tencerenin acilen doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin kontrol edilerek teslim edilmiş görünmesinin nedeninin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31.12.2026 tarihinde Karaca Pendorya mağazasından bir tencere satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kayboldu ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca firmayı aramama rağmen her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” denildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri olarak mağdur edildim, bir aydır ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını, kargoda kaybolan ürünümle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kurumsal bir firma gibi çözüm odaklı hareket edilmesini talep ediyorum.
