Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Teşhirde Olup Satılmayan Ürünler Ve Mağazada Anında Teslimat Sorunu

ID:34119743

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teşhirde Olup Satılmayan Ürünler Ve Mağazada Anında Teslimat Sorunu

Hülya

Karaca Züccaciye

02 Kasım 2025 23:54

300

2 Kasım 2025 tarihinde Adana Turgut Özal Karaca mağazasına yemek takımı ve tencere seti almak için gittim. Mağaza yeni açılmış, alışveriş yapmak istedim fakat yaşadığım deneyimden dolayı çok memnun kalmadım. 24 parça yemek takımını beğendim, ancak depodan bakmaya gittiklerinde uzun süre bekledim ve sonunda ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Teşhirdeki ürünü almak istedim, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Ellerinde olmayan bir ürünün teşhirde olmasının da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Daha sonra tencere seti almak istedim, reyonda çok sayıda ürün olmasına rağmen elden satış yapamayacaklarını, sadece adrese teslim gönderebileceklerini söylediler. Ürünü mağazadan alıp çıkmak istediğimi belirttim fakat satış sistemlerinin bu şekilde olduğunu, teşhirdeki ürünleri veremediklerini ve düzeni bozamayacaklarını söylediler. Kasada da 1.800 TL fark çıktı, sonradan düzeltildi ama bu da ayrı bir sorun oldu. Mağaza çalışanları ve müdürle konuştum, ancak aynı yanıtları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce Karaca’dan alışveriş yaptım, ancak bugün iki üründe de benzer sıkıntılar yaşamak beni üzdü. 6098 TL ödeme yaptım ve şu anki aldığım ürünler haftaya teslim edilecek. Ancak mağazaya gidip istediğim ürünleri anında alamamak ve teşhirde olup satılmayan ürünlerle karşılaşmak müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Ellerinde olmayan ürünlerin teşhirde bulunmamasını, stok ve satış konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Forum Ankara Karaca Alışveriş Pişmanlık

Berfin

Karaca Züccaciye

19 Temmuz 2024 17:41

1.678

18.06.2024 tarihinde Karaca mağazasından tencere çatal kaşık bıçak ve 12 kişilik yemek takımını set halinde indirimli olarak aldık ve bize mağazadan teslim alamayacağımızı evimize kargolanacağı söylendi. Çatal bıçak kaşık takımı 3 hafta gelmedi daha sonra mağazaya sormaya gittiğimizde mağazaya geldi...

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Karaca'dan Gelen Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Tuğçe

Karaca Züccaciye

04 Şubat 2025 14:53

280

Karaca'dan 1 aralıkta aldığım ürün hala tam anlamıyla elimde değil. Maltepe Piazza'da bulunan Karaca şubesinden 01.12.2024te yemek takımı satın aldık. Bize ağır olduğu ve taşıyamayacağımız için eve getireceklerini söylediler. Biz de tamam dedik. Bu sipariş elimize ocak sonu ancak ulaştı. Tabaklar ge...

Karaca'dan Gelen Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağazasında Teslimat ve Koordinasyon Sorunları

Özkan

Karaca Züccaciye

11 Şubat 2025 23:30

487

16.11.2024 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark AVM'de bulunan Karaca mağazasından kampanyada olan yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal bıçak takımı ve tencere seti aldık. Ürünlerin kargo ile adresimize teslim edileceği ve sürecin en geç 2 ay süreceği bilgisi verildi. Çatal bıçak seti ve tencere seti 1...

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Karaca Sefaköy Ş.

Berfin

Karaca Züccaciye

17 Aralık 2023 14:20

1.842

Sefaköy Bankalar Caddesi'ndeki Karaca şubesinde yaşadığım üçüncü mağduriyetim, 75. yıl garantili yanmaz yapışmaz diye aldığım çelik tencere seti defol...

Karaca Züccaciye Karaca 1,5 Aydır Ürünlerimi Göndermiyor.

Şeyma

Karaca Züccaciye

01 Ağustos 2024 15:09

330

16 Haziran'da Karaca'dan çeyiz için mutfak eşyaları aldım. Alırken yemek takımının 3 hafta sonra gönderileceği bilgisi verildi. Kabul ettik. Aldıklarımın bir kısmı gönderildi. Ancak 1,5 ay olmasına rağmen yemek takımım ve tencere setim gönderilmedi. 2 defa durumunu sormak için 26.07.2023 tarihinde m...

1 Destek