Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teşhirde Olup Satılmayan Ürünler Ve Mağazada Anında Teslimat Sorunu

profile
02 Kasım 2025 23:54
300

2 Kasım 2025 tarihinde Adana Turgut Özal Karaca mağazasına yemek takımı ve tencere seti almak için gittim. Mağaza yeni açılmış, alışveriş yapmak istedim fakat yaşadığım deneyimden dolayı çok memnun kalmadım. 24 parça yemek takımını beğendim, ancak depodan bakmaya gittiklerinde uzun süre bekledim ve sonunda ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Teşhirdeki ürünü almak istedim, onu da veremeyeceklerini belirttiler. Ellerinde olmayan bir ürünün teşhirde olmasının da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Daha sonra tencere seti almak istedim, reyonda çok sayıda ürün olmasına rağmen elden satış yapamayacaklarını, sadece adrese teslim gönderebileceklerini söylediler. Ürünü mağazadan alıp çıkmak istediğimi belirttim fakat satış sistemlerinin bu şekilde olduğunu, teşhirdeki ürünleri veremediklerini ve düzeni bozamayacaklarını söylediler. Kasada da 1.800 TL fark çıktı, sonradan düzeltildi ama bu da ayrı bir sorun oldu. Mağaza çalışanları ve müdürle konuştum, ancak aynı yanıtları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce Karaca’dan alışveriş yaptım, ancak bugün iki üründe de benzer sıkıntılar yaşamak beni üzdü. 6098 TL ödeme yaptım ve şu anki aldığım ürünler haftaya teslim edilecek. Ancak mağazaya gidip istediğim ürünleri anında alamamak ve teşhirde olup satılmayan ürünlerle karşılaşmak müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Ellerinde olmayan ürünlerin teşhirde bulunmamasını, stok ve satış konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2024 17:41
1.678
3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

profile
04 Şubat 2025 14:53
280
Karaca'dan Gelen Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Karaca'dan Gelen Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Karaca'dan Gelen Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 23:30
487
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Aralık 2023 14:20
1.842

profile
01 Ağustos 2024 15:09
330
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri