Termos Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Kullanamıyorum

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce SUS304 model bir termos satın aldım. Termosu en fazla üç kere kullanmış olmama rağmen, kapağı yaklaşık sekiz ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yedek parça temini için Karaca’nın internet sitesinden termos kapağını arattığımda, bu ürünün satışının hiç olmadığı şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Kullandığım ürün hâlâ yeni sayılacak durumda olmasına rağmen, basit bir kapak parçasına erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’nın SUS304 model termos için uyumlu bir yedek kapak parçasını temin ederek satmasını ve mevcut termosumu kullanmaya devam edebilmem için bu konuda destek olmasını talep ediyorum.