to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca.com tencere seti siparişi verdim. 1 ayra sonra tencere setinden bir tanesinin iç gövde kısmında kalkma oluştu.karaca.com online üzerinden servis talebi ürünü gönderdim. Hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma kargo ile gönderildi. Set halinde göndermediğim için işlem yapmamışlar müşteri hizmetlerinin söylediği son söz.
Karaca'dan aldığım tencere setindeki tencerelerden birinin iç yüzeyinde kabarma oldu. 16.05.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. İster kargo ile istersem yetkili servise teslim ederek işlemi başlatabileceğimi söyledi. Yetkili servisi tercih ettim. Bana en yakın yetkili servisin Mutlu soğu...
Karaca 7 parça tencere setim daha 7-8 ayda soyulmaya başladı. Servise gönderdiler. Değişim yapılacak dendi ancak 2 ay oldu, hâlâ tencere setimi göndermiyorlar. Her aradığımda müşteri hizmetleri kargodan çıkış yapılmamış diyor. Koca Karaca kargo sorunu yaşıyorsa daha ne denilir? Acilen mağduriyetim...
Karaca online'dan tencere seti aldım, iki takım birer özürlü geldi. İçi kavlamış ya da çizilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde bağlanma yok, otomatik sekreter çıkıyor. Mağazaları aradım, ulaşamadım. Çıktım mağazaya geldim, bir şey yapamıyor, süreci bilmiyorum. Nasıl işleyecek ded...
Karaca online mağazadan tencere seti aldım. Bu setin yanında bir adet hediye set de yer alıyordu. Hediye gelen sette bir tencerenin dış yüzeyinde hasar vardı. Tencere setlerini çok beğendiğim için ve iki seti de iade etmek istemediğim için karacanın sitesine baktım. Burada servis talebi oluşturabili...
Karaca'dan aldığım tencere seti 1 ay oldu, hâlâ gelmedi. Ne bir bilgi var ne de ilgilenen. Paramla mağdur oldum. Siparişin peşine düşmüşüm resmen. Böyle büyük bir şirkete yakışmıyor. Müşteri temsilcileri ilgisiz, resmen baştan savma hareketler. Bundan sonra bir daha asla Karaca'dan sipariş vermem.
Yorumlar