to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren Karaca Antares ve Karaca Ankamall mağazalarınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Telefonlar sürekli açılıp kapatılıyor ya da hiç cevap verilmiyor, bu nedenle mağazalardan bilgi alamıyorum.
Anneme hediye olarak aldığım bir ürünün faturası yanlışlıkla atılmış. Annem ürünü değiştirmek istiyor ancak faturamız olmadığı için ne yapmamız gerektiğini öğrenmek amacıyla mağazalarınızı aradım. Buna rağmen hiçbir personelin telefona cevap vermemesi sebebiyle süreçle ilgili bilgi alamadım.
Karaca’dan, hediye olarak alınan bu ürün için faturamız olmadığı halde değişim konusunda yardımcı olunmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazaların telefonlara cevap verecek şekilde daha ulaşılabilir olmasını rica ediyorum.
09.09.2024 tarihinde Ankamall Karaca'dan ürün satın aldık. Ücretini ödedik ve faturasını aldık. 1 hafta oldu, ne arayan ne soran var. Bilgi almak için mağazayı arıyoruz, müşteri olduğunu ve 1 saat sonra aramam gerektiği söylendi. 1 saat sonra aradım, ürünü satan danışmanın olmadığını ve bizi arayaca...
Karaca online mağazasından ürün aldım. Antares şubesine götürdüğümde, stok sayımı yapıldığı için ürün kaybolursa benim sorumlu olacağımı söylediler. İki kutu ürünle eve dönmek zorunda kaldım. Daha sonra MNG Kargo'yu arayarak evden alım yapmalarını istedim, fakat kimse gelmedi. Ankamall mağazasına gö...
6 Mayıs tarihinde annem Karaca ArenaPark şubesinden hediyelik ürün aldı. Hem ödeme sonrası elinde ödeme fişi hem de hediyelik olduğu için elinde hediye kartı bulunmakta iken 8 Mayıs tarihinde ürünü başa bir ürünle değiştirmek için aynı şubeye (Arena park AVM içerisinde) gidip ürünü değiştirmek isted...
Karaca'dan hediye geldi. İçerisinde değişim kartları mevcuttu. Değişim kartlarıyla beraber Ankamall Karaca mağazasına gittik. Israrla nereden alındığını sordular. Hediye olduğu için bilmiyorduk tabii ki. O dışındaki poşetler internet poşeti gibi görünüyordu, 'İnternetten alınanları kabul edemeyiz, d...
16.11.2024 tarihinde Karaca mağazasından alışveriş yapmadığım halde adıma fatura düzenlenmiş ve mail atılmıştır. Fatura Ankamall mağazası tarafından düzenlenmiştir, ben Ankara'da yaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefon açılmıyor. 0850 ile başlayan numara teles...
Yorumlar