to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan hediye geldi. İçerisinde değişim kartları mevcuttu. Değişim kartlarıyla beraber Ankamall Karaca mağazasına gittik. Israrla nereden alındığını sordular. Hediye olduğu için bilmiyorduk tabii ki. O dışındaki poşetler internet poşeti gibi görünüyordu, 'İnternetten alınanları kabul edemeyiz, değişim yapamayız' diyerek bizi geri çevirdiler. Nereden alındığını sorabileceğimi belirtmeme rağmen sanki biz orada yokmuşuz gibi bize cevap vermeden diğer müşteriye geçtiler. Eğer değişim yapılamayacaksa içine neden kart konuluyor? Müşteriye düzgün cevap verecek kadar yetkin olmayan personel neden işe alınıyor? Ayrıca hediye değişim rehberinde internetten gönderilen hediyelerin değiştirilemeyeceğine dair bir açıklama da bulunmuyor. Bu problem çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
Karaca'dan hediye olarak gelen bir ürünü değiştirmek istedim. Eksiksiz ve hediye paketi ile gelen bu ürünü, alındığı yer olan tek mağaza olduğu için ve değişim kartı konulmadığı için değiştirmediler. Halbuki ürün en fazla 10 gün önce alınmıştır. Mağaza değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa sistemd...
Karaca, hediye gelen ürünü değişim yapmıyor. Neymiş, orijinal paketi yokmuş. Alan kişi Karaca'da 'Hediye paketi yapalım mı?' demişler, 'Olur.' demiş. Değişim fişi veriyorum deyip vermişler. Onunla bugün Karaca mağazasına gittim. Ürünün aynısı bende olduğu için değişim yapmak istedim ama maalesef hed...
Karaca mağazasından bana hediye olarak alınan kahvaltı takımını değiştirmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları değiştirmemek ve isi zorlaştırmak için elinden geleni yaptı. Önce değişim kartı olmadan değiştiremeyiz deyip beni göndermeye çalıştılar. Sonra hediyeyi alan kişinin faturayla birlikte...
13.08.2024 tarihinde ekte faturası belirtilen ürün elime hediye olarak geldi. Hediyenin içerisinde değişim fişi de mevcuttu. Ürünün aynısı bende olduğundan dolayı 21 Ağustos tarihinde başka bir ürünle değişim yapmak üzere satın alınan Karaca mağazasına gittim. Ancak üründe değişim fişi kendileri tar...
Arkadaşım şehir dışından Karaca'nın resmi sitesinden hediye göndermek istemiş ve aldığı üründen elimde olduğu için İstanbul'da herhangi bir mağazadan değişim yapabilirim diye düşünmüştüm ama maalesef sadece iade olabiliyormuş. :( Nasıl bir mantık ya, hediye gelmiş, sizin bir ürününüzü mağazanızdan d...
Yorumlar