to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2024 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve ve latte makinem nisan ayı içerisin...de arıza yaptı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesinde Akhisar’da yetkili servis olarak görünen Onar Elektrik’e giderek ürünü teslim ettim. Ürünü bıraktığımda, bana arıza bede
"Mağduriyetimi tam da istediğim gibi çözümlenmesinde yardımcı olan arkadaşlara çok ama çok teşekkür ediyorum"
2023 yılında Karaca közde kahve makinesini, üzerinde yazan özelliklere güvenerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var...dı ancak aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kullanım detayında 5 fincanlık kapasite belirtildiği halde, biz hep en fazla 3 fincanlık kahve yaptık çünkü maksimum seviye z
"Yaşamış olduğun duruma istinaden Serpil hanım ile görüşme gerçekleştirdik tarafıma ulaşım sağladı kendisi ve naif bir hanım efendiydi durumu çözüme bağladık yeni tost makinesi yolladılar mağduriyetim giderilse karacaya teşekkür ederim"
İzmir Buca Karaca mağazasından garanti süresi içinde arızalanan Karaca filtre kahve makinem için mağazaya başvuruda bulu...ndum ve ürün servise gönderildi. Bir süre sonra telefonla arandım, ürünün tamir edilemediği, stokta aynısının da olmadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapılacağı bilgisi v
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Hatır Hüps t. K. M. Rose Gold kahve makinesini, elime geçtikten sonra yaklaşık 1–2... ay sorunsuz kullandım. Sonrasında cihaz kahveyi pişirmemeye, pişirmeye yakınken uyarı verip yukarıdaki kırmızı ışıklar yanmaya ve kahveyi çiğ bırakmaya başladı. Bu sorun defalarca
Karaca’dan Mersin Erdemli şubesinden 2024 yılında çeyizim için 2 in 1 su ısıtıcısı çelik çay makinesi aldım. Ürün yaklaş...ık 1 yıl boyunca kutusunda hiç açılmadan durdu ve 2025 yılında kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra çaycımın demlik kısmını tutmaya yarayan kulpun gevşek olduğunu fark
Servis tamir için giden Karaca Robotea 4-in-1 konuşan çay makinesi, servisten dönüş sürecinde hasara uğradı; cam demliği... ve üstündeki plastik demleme haznesi kırıldı. Kırılan cam parçaları cihazda çizikler meydana getirdi. Firma ile görüştüğümde yeni cihaz talebinde bulundum, cihazı geri isteyip inc
"Sorunum ile ilgilenildi umarım sonucunda iadem yapılır."
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinin hamur yoğurma kısmı dün itibarıyla çalışmamaya, hiç dönmemeye başladı ve ür...ünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Ürünü Malatya Miram mağazasından almıştım. Sorun sonrası ürünü yetkili servise bıraktım ve bana tamirin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi. Y
Karaca’dan aldığım blender arızalandığı için teknik servise gönderildi, tamir edilemeyip yeni ürün gönderileceği bilgisi... verildi. 27 Nisan’da yeni ürünün PTT Kargo’ya verildiği ve sistemde teslim edildi göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra Karaca tarafından aran
15.03.2024 tarihinde Sivas Karaca mağazasından Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü 2024 yılı içinde sa...dece 1 ay, 2025 yılında 2 ay ve 2026 yılında da sadece 1 ay kullanabildim. Toplamda en fazla 5 ay kullanmama rağmen ürün bozuldu. 2,5 yıllık süre zarfında bu kadar az kullanılan bi
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Çaysever Çaycı ürünüm defalarca kez arızalandı. Ürünün bir parçası 7 ay önce serv...is tarafından değiştirilmişti, ancak aynı parça tekrar bozuldu. Ürünün garantisi bittiği için bu kez benden 4.500 TL ücret talep edildi. Aynı parçanın kısa süre içinde yeniden boz
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Çaysever Pro aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bir süre sonra arıza verdi ve çay dem...lemeden direkt mama suyu moduna geçmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün servisten g
25.04.2026 tarihinde Karaca’dan PowerSteel 316 ply tencere takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tencerelerin kul...p kısımlarından su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Karaca mağazasına götürdüm, ancak sadece bir kısmını götürdüğüm için “böyle olmaz, hepsini birlikte getirmelisiniz” d
10.07.2023 tarihinde satın aldığım ve ek garantisi de bulunan Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Space Gray çay makinem,... çay veya kahve demleme sırasında arka hazneden su çekmemesi nedeniyle arızalandı. Bunun üzerine 05.12 tarihinde ürünü temiz ve özenli bir şekilde paketleyerek kargo ile yetkili se
"Düdüklü tenceremle ilgili şikayetim den sonra Karaca beni aradı ürünlerinin arkasında durdukları için ve hemen dönüşüm sağladıkları için teşekkürler inşallah tez zaman da çözeceklerine inanıyorum sorunumun"
18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay Makinesi, üç kez serv...ise gitmesine rağmen tamir edilememiştir. Ürün, tüm bu servis süreçlerine rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi. Tüketici olarak yasal muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına
"Gerekli hassasiyet gösterildi. Önemli olan da bu idi. Teşekkürler"
"Konuyla alakalı Serap Hanım benimle iletişime geçti ürünü servise göndermem halinde ücret iademin yapılacağını söyledi. Konuyla alakalı hassasiyetleri ve ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca markasına teşekkür ederim."
Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde 6.665 TL ödeyerek satın aldığım çay makinesi, daha bir yıl dolmadan 3. Kez servise gitme...k zorunda kaldı. Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Çay demle seçeneğini tıkladığımda cihaz kendi kendine sürekli kaynıyor, çayı demlemiyo
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
