to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce İstanbul Kartal Piazza Avm Karaca bayisinden Karaca Perfetto kahve makinesi satın aldım. İlk makineyi aldıktan sonra 1–2 haftalık kullanım sonunda sürekli hata vermeye, Türk kahvesini ya hiç yapmamaya ya da taşırmaya başladı. Ayrıca süt köpürtme fonksiyonu ya hiç çalışmıyor ya da birden buhar vererek arıza gösteriyordu. Ürünü toplamda en fazla 10 defa sağlıklı kullanabildim.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talep ettim. Değişim sonucu gelen ikinci makine ise daha ilk çalıştırmada hata verdi, süt köpürtme kısmı çalışmadı ve bu kez de makinenin alt kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı. Yani aynı ürünle, çok kısa sürede tekrarlayan ve güven vermeyen sorunlar yaşamaktayım.
Tüm bu arızalar nedeniyle ürünle ilgili iade talebinde bulundum; ancak bilgim dışında ürün tadilata gönderilmiş ve onayım alınmadan tarafıma geri gönderilmiştir. Sürekli arıza çıkaran, ilk günden sorunlu çıkan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Müşteri bilgilerim Zahide T**** ve telefon numaram 0539********30’dur. Karaca’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yazıklar olsun diyorum sadece, koskoca firma muhatap yok. Bozuk ürünü tamir edip sürekli bana geri gönderiyorlar. Asla alınmaması, evinize sokmamamız gereken bir firma. Aylardır mağdur ettiniz beni. Tüketici hakem heyetiyle devam edeceğim
24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 hafta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet...
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
Karaca’dan 08.12.2025 tarihinde internet aplikasyonu üzerinden Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk kahvesi makinesini satın aldım. 20.01.2026 tarihinde ürünün Türk kahvesi kısmında arıza oluştu. Türk kahvesi modunda çalıştırdığımda kahve hiç pişmiyor, su tamamen soğuk kalıyor ve makine görevini y...
Yorumlar