Sürekli Arızalı Çay Makinesi Tekrar Tekrar Garanti Servisine Gönderildi, Değişim Talebi

20.07.2025 tarihinde Siirt Merkez Park AVM’den Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 rose Gold model çay makinesi satın aldım. Ürünün demleme için kullanılan yedek su deposu su kaçırmaya başlayınca 31 Mart 2026’da garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu kez üst kapağın kırık olduğu görüldü.

Bunun üzerine ürünü 11 Nisan 2026’da tekrar servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma iade edildi ancak bu defa ürün çalışmıyordu. 26 Nisan 2026’da üçüncü kez gönderim yaptım, yine yapıldığı söylenerek geri gönderildi fakat şimdi de üzerinden iki gün bile geçmeden ürün tekrar çalışmaz hale geldi.

Kısacası ürünü defalarca kez garantiye göndermeme rağmen sorunlar düzelmedi, her seferinde farklı bir problemle geri geldi. Son gönderdiğimde de özellikle ürünün yenilenmesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürünün, mağduriyetimin giderilmesi için yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.