to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Tost Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
Karaca Gastro Classic tost makinesini aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Ürün yaklaşık 3 ay kadar benim elimde kaldı, bu süre içinde defalarca elektriksel arıza yaptı ve tost makinesi düzgün çalışmadı. Toplamda yaklaşık 5 ay da serviste kaldı. Her gönderdiğimde tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün kısa süre içinde tekrar arızalandı.
Şu an tost makinesi yine arızalı durumda ve aldığım bayi ürünü tekrar servise göndereceğini söylüyor. Ürünü aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli servise gidip gelen ve aynı sorunu tekrarlayan bir tost makinesiyle uğraşıyorum.
Sürekli arıza yapan ve uzun süre serviste kalan bu ürün için artık tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan almış olduğum Gastro Grill Glass Premium tost makinesini 1 yıl dolmadan toplam 3 kez arıza yapması sebebiyle servise göndermek zorunda kaldım. Ürün her seferinde tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Son gönderimde özellikle para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve isteğim dikkate alınmadan sadece 2 gün içinde yine tamir edilip İstanbul’dan İzmir Kemalpaşa’daki adresime geri gönderildi. Ürünle ilgili açık bir şikayetim ve iade talebim varken, emrivaki yapılarak aynı ürünün tekrar gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli arıza yapan, güven vermeyen bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Şu aşamadan sonra tamir ya da aynı ürünle değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürünüm sürekli arızalandı, defalarca servise gönderdim ama tamir edildiği söylenip yine arızalandı. Şu an da tamir edilmedi ve vaat edilen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Tost makinesi yapılıp geldi. Çözüm olarak 1 kez daha bozulmasını bekleyecekmişim. Karacaya bu hiç yakışmadı. Ben ve çevremdeki herkese Karaca ürünü almamaları konusunda uyaracağım.
