to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her seferinde ürünün kendilerine ulaşmadığı söyleniyor.
Kargo firmasını aradığımda ise ürünün Karaca’ya teslim edildiği belirtiliyor. Bir taraf “teslim edildi”, diğer taraf “bize gelmedi” diyerek süreci uzatıyor ve ben bu süreçte mağdur ediliyorum. Açıkçası 14 günlük iade süresini bu şekilde geçirip sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, iadesini yaptığım kahve makinesinin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca Online üzerinden 93200230 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek istedim. “Mağazadan iade kodu oluştur” seçeneği sitede sürekli hata verdiği için Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasına gittim ve mağaza görevlisiyle birlikte kargo iade talebi oluşturduk. Ürünü 21 Kasım’da ...
22 Aralık’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 1900 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımızda kahve makinesinin iç kısmının ıslak olduğunu ve özellikle motor bölgesinden başlayara...
Karaca'nın uygulamasından 2 Ocak'ta sipariş verdiğim kahve makinesi, 8 Ocak'ta 'Kolay Gelsin' kargo firmasına verildiğine dair mesaj aldım. Kaç hafta beklememe rağmen kargoda bir ilerleme olmadı. 'Kolay Gelsin' firmasını aradım, süreci takip edeceklerini söylediler. Mail attım, inceleme başlatıldığı...
Karaca'dan almış olduğum kahve makinesi 10 gün olmasına rağmen çalıştıkları kargo yüzünden elime ulaşmadı. Kargo şirketi de taleplerimle ilgilendiklerini söylüyor. Karaca da aynı şekilde ama ortada sonuç yok. Kargom nerede belli değil. Ne karacanın kargodan haberi var ne de kargo şirketinin. Kargoyu...
Yorumlar