to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan kampanyalı olarak Karaca konuşan çaycı aldım. Ürünün yanında hediye ürün de vardı ancak siparişimi tesli...m alırken sadece çaycı gönderildi, hediye ürün hiç gönderilmedi. Daha sonra Hepsiburada hesabımı kapattım. Yaklaşık iki yıl önce aldığım Karaca konuşan çaycı geçen sene arıza yapm
Karaca’dan aldığım Pro Multimax 6 in 1 bej mutfak robotunu çeyizim için almıştım. Ürünü kullanmaya başladığımda çırpıcıs...ını ilk defa pasta yapmak için kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımımda ise çırpıcının yuvarlak kısmında sorun çıktı, çırpıcı dönmemeye başladı ve hemen ardında
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Ürünüm gönderildi"
Karaca Zeyna Gold 7 litrelik düdüklü tenceremin kapağının alt kısmından su sızdırmasıyla ilgili daha önce Şikayetvar üze...rinden şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetim üzerine Karaca tarafından aranarak ürün için ücretsiz teknik destek ve tamir sağlanacağı bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak düdüklü
"Sorun çözüldü teşekkürler"
19.09.2026 tarihinde Karaca Forum İstanbul mağazasından Emsan Feel Steel XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı ço...k kısa bir süre olmasına rağmen dün itibarıyla sıcak tutma tuşu çalışmamaya başladı. Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü yetkili servise yönlendirmemi
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünüyle yaşadığım sorunlar, servis süreci ve sipariş‑fatura karı...şıklıkları derken, şimdi de para iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bir ürün iadesi için iki ürün gönderildi ve iki ayrı sipariş ve fatura oluşturuldu; süreç uzadı
Karaca 5001 model blenderı Erzurum MNG şubesinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Üründen performans olarak çok memnunu...m ancak yaklaşık üç hafta önce blenderın cam haznesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde bu modelin üret
Karaca Tea Break ürünümün su haznesinin alt kısmının dış yüzeyinde lekelenme oluştu. Bu durum üzerine 20 Eylül tarihinde... ürünü Denizli Merkezefendi Bayramyeri şubesine teslim ettim, garanti kapsamında servise iletileceği söylendi. Ancak ürün servise gönderilirken formda benim belirttiğim “lekelenme”
Mayıs ayında Amazon üzerinden Karaca Prosteel cam hazneli mutfak robotu satın aldım, ürün için yaklaşık 4.600 TL ödedim.... Ürünü ilk kullanımımda motor kısmı yanmaya başladı, sürekli yanık kokusu geldi ve düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek iade talebinde bulundum, ancak
Karaca marka Refika Gönlübol XL KE-cm2201 model çaycımı 2025 yılında Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım. Yaklaşık... on gün önce üst demliği elde yıkarken kırıldı ve sadece üst demliği ücretini ödeyerek yeniden temin etmek istedim. Bu nedenle Ankara Gölbaşı Karaca servisine başvurdum. Servist
"Kahve makinemi değiştirdiğiniz için çok teşekkür ederim"
Makineyi aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Bir kez kırmızı ışık uyarıs...ı alıp kahve pişirmeme şikayetiyle servise gitti. Şimdi de kahveyi yakıyor,
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. İyi ki Karaca."
Karaca’dan Mayıs ayında satın aldığım Barista kahve makinesi 9. Ayda aniden hata vererek kahve yapmamaya başladı. Bunun ...üzerine 24 Eylül tarihinde ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiği söylenerek tarafıma iade edildi ancak makine bu kez kesinlikle köpük yapmıyordu. Müşteri hizmetlerini tekr
Karaca’dan 22 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki Karaca/French Press mağazasından Karaca Hatır Plu...s Barista Steel 6 in 1 konuşan kahve makinesi satın aldım. Ürün hatalı çıkınca teknik servise başvurdum ve ücret iadesi talebim kabul edildi, servis inceleme fişimde de mağazaya yö
Karaca ikili kırmızı kahve makinesi hediye olarak mart-nisan ayı gibi Trendyol üzerinden alındı ancak ürünü ilk kullandı...ğım günden beri her çalıştırdığımda sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Ölçülere dikkat etmeme ve kullanımına özen göstermeme rağmen makine her çalışmada kahveyi taşıyor ve mutfakta sü
"Güncelleme: Karaca Ürünüm Değiştirildi Daha önce Karaca Bio Diamond tencere setimde kullanım sırasında oluşan kabarma ve kaplama soyulması nedeniyle şikayetimi paylaşmıştım. Ürünün iç yüzeyinde meydana gelen bu deformasyon, hem kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmuş hem de ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden olmuştu. Üstelik ürünün garanti ve servis sürecinde yaşanan iletişim sorunları, sürecin benim açımdan daha da zor ilerlemesine yol açmıştı. Şikayetimi ilettikten ve yaşadığım sorunları detaylı şekilde aktardıktan sonra Karaca yetkilileri konuyla ilgilendi. Yapılan görüşmeler ve değerlendirmeler sonucunda ürünümün değişimi gerçekleştirildi ve yaşadığım mağduriyet giderildi. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından ve talebimin dikkate alınmasından memnuniyet duyuyorum. Yeni ürün olarak Karaca Swiss Crystal Pureline tencere setini tercih ettim ve ürün tarafıma ulaştı. Değişim sürecinin tamamlanması, yeni ürünün gönderilmesi ve konuyla ilgilenilmesi açısından Karaca yetkililerine teşekkür ederim. İlk aşamada yaşadığım sorunlar nedeniyle markaya karşı oluşan tereddütlerimin giderilmesi açısından bu çözüm benim için önemliydi. Yeni ürünü henüz yeterince uzun süre kullanmadığım için performansı, kaplama dayanıklılığı ve kullanım ömrü hakkında şu an kesin bir değerlendirme yapamıyorum. Ürünü kullandıkça deneyimlerimi gözlemleyecek ve ilerleyen dönemde gerekirse yeni bir güncelleme paylaşacağım. Özellikle kaplamanın kullanım sırasında nasıl bir performans göstereceğini ve önceki üründe yaşadığım kabarma ya da soyulma sorunlarının tekrarlanıp tekrarlanmayacağını zaman içinde görebileceğim. Şimdilik değişim sürecinin tamamlanmış ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Benzer bir sorun yaşayan tüketiciler için de sürecin sonunda çözüm sağlandığını belirtmek isterim."
13.01.2024 tarihinde Şişli Cevahir AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi a. Ş. Mağazasından Vantuz Offroad Premium... 3 in 1 Robot Süpürge ürününü satın aldım. O dönem Karaca personeli olduğum için 20.000 TL’lik ürün için %50 çek verilmişti ve ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım. Ürün 14.03.2026 tari
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’ni 23.11.2023 tarihinde Tre...ndyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi içinde defalarca aynı arızayı verdi ve artık bu süreçten ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. İlk arızayı Mayıs 2024’te yaşadım ve ü
Karaca’dan Trendyol üzerinden haziran ayında bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren çok yü...ksek, anormal bir ıslık sesi çıkarmaya başladı. Çay demlerken ya da sadece kaynatma sırasında bu ses o kadar rahatsız edici oluyor ki, bırakın mutfağı, diğer odada bile durmak mümk
"Marka şikayetimle yakından ilgilendi 10 gün içerisinde cihazım incelendi ve değişim talebim onaylandı, yenisi gönderildi. Çok teşekkür ediyorum çok memnun kaldım"
Karaca’nın küçük ev aletlerinden akıllı konuşan çaycı modelini 25.03.2025 t...arihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü doğru
"Karaca mobil alışveriş sitesi güvenilir bir site ürünlerininde tüketicilerinin arkasında olan bir marka ara ara böyle sorunların olması doğal bir durum önemli olan memnuniyetle sonuçlanması teşekkürler Karaca"
Karaca mobil uygulaması üzerinden Shark Stainstriker taşınabilir halı ve ko...ltuk temizleme makinesi (beyaz) satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arı
