to read complaints and reviews, or file yours.
Servis tamir için giden Karaca Robotea 4-in-1 konuşan çay makinesi, servisten dönüş sürecinde hasara uğradı; cam demliği... ve üstündeki plastik demleme haznesi kırıldı. Kırılan cam parçaları cihazda çizikler meydana getirdi. Firma ile görüştüğümde yeni cihaz talebinde bulundum, cihazı geri isteyip inc
Karaca’dan Mayıs 2023 tarihinde aldığım Robotea çaycı, kullanım sırasında defalarca sorun çıkardı. Ürünü ilk aldığımda d...a aynı problem yaşandı; 2025 yılında hatalı ürün olduğu kabul edilerek birebir aynı ürünle değişim yapıldı, ancak bu değişimle ilgili tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Yeni ve
"Karaca şaşırtmadı Müşteri hizmetleri Sena hanım aradı ve problemimizi ve sorunu giderdi teşekkürler Karaca teşekkürler Sena hanım"
Karaca Hatır Barista kahve makinesini Hepsiburada üzerinden peşin olarak satın aldık. Aldığımız günden bu yana yaklaşık ...6 aydır ürün kahveyi soğuk yapıyor ve sürekli taşırma sorunu yaşıyoruz. Ürünü doğru şekilde kullanmamıza rağmen bu problemler devam ediyor. Yaşadığımız sorun üzerine Karaca ile il
Karaca 4 in 1 konuşan çay makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazda... çay demleme sırasında sorun yaşıyorum. Demleme tuşuna bastığımda makine tuşu atıyor ve çayı demlemiyor. Ürünü bu sorun nedeniyle Bolu’daki yetkili servise 2 defa götürdüm. Her se
Karaca’dan Alanya Karaca mağazasından satın aldığım Türk kahvesi makinemle uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi g...ereğinden fazla pişiriyor, kahveyi yakıyor ve doğru düzgün köpürtme yapmıyor. Ayrıca ürünün üst kısmında bariz ve göze çok çirkin görünen bir solma problemi oluştu. Birkaç ay önce
"Sorunum ile ilgilenildi umarım sonucunda iadem yapılır."
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinin hamur yoğurma kısmı dün itibarıyla çalışmamaya, hiç dönmemeye başladı ve ür...ünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Ürünü Malatya Miram mağazasından almıştım. Sorun sonrası ürünü yetkili servise bıraktım ve bana tamirin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi. Y
Karaca’dan aldığım blender arızalandığı için teknik servise gönderildi, tamir edilemeyip yeni ürün gönderileceği bilgisi... verildi. 27 Nisan’da yeni ürünün PTT Kargo’ya verildiği ve sistemde teslim edildi göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra Karaca tarafından aran
15.03.2024 tarihinde Sivas Karaca mağazasından Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü 2024 yılı içinde sa...dece 1 ay, 2025 yılında 2 ay ve 2026 yılında da sadece 1 ay kullanabildim. Toplamda en fazla 5 ay kullanmama rağmen ürün bozuldu. 2,5 yıllık süre zarfında bu kadar az kullanılan bi
İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Anneler Günü için Karaca Hatır Plus+ kahve makinesi satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta... açtım ve daha ilk kullanımda Türk kahvesini aşırı köpürterek acı yapmaya, filtre kahveyi ise buz gibi hazırlamaya başladı. Sadece iki kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları
"Sorunu çözmek için iletişime geçip ürünü iade aldılar."
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Çaysever Çaycı ürünüm defalarca kez arızalandı. Ürünün bir parçası 7 ay önce serv...is tarafından değiştirilmişti, ancak aynı parça tekrar bozuldu. Ürünün garantisi bittiği için bu kez benden 4.500 TL ücret talep edildi. Aynı parçanın kısa süre içinde yeniden boz
24.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Connect Robotea 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımdan beri makine demleme işlemini tamamlamadan kendiliğinden duruyor, zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve fonksiyonlarını tam olarak yerine getirmiyordu. Bu ne
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay m. K. Chrome model konuşan çaydanlığım, bir süre son...ra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünün tamamını servise göndermem istendi ve ben de 07.04.2026 tarihinde ürünü kargo ile 3S Hadımköy servisine SRV-1314614-J5L9S kayıt numaras
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Çaysever Pro aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bir süre sonra arıza verdi ve çay dem...lemeden direkt mama suyu moduna geçmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün servisten g
Karaca uygulamasından 2025 yılının 8. Ayında İstanbul için satın aldığım tost makinesinin ışığı yaklaşık 2 haftadır yanm...ıyor ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde sipariş bilgilerim ve referans numaralarım bulunuyor
10.07.2023 tarihinde satın aldığım ve ek garantisi de bulunan Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Space Gray çay makinem,... çay veya kahve demleme sırasında arka hazneden su çekmemesi nedeniyle arızalandı. Bunun üzerine 05.12 tarihinde ürünü temiz ve özenli bir şekilde paketleyerek kargo ile yetkili se
"Düdüklü tenceremle ilgili şikayetim den sonra Karaca beni aradı ürünlerinin arkasında durdukları için ve hemen dönüşüm sağladıkları için teşekkürler inşallah tez zaman da çözeceklerine inanıyorum sorunumun"
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce Karaca Kadirli mağazasından aldım. Türk kahvesi yapan kısmı ür...ünü aldığım ilk hafta ısıtma sorunu yaptı, daha sonra bir süre çalıştı ancak son 15 gündür kahve yapan taraf kesinlikle ısınmıyor ve çalışmıyor. Makineyi her gün kullanan biri değ
Mart ayında Karaca’dan Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün hatalı çıktığı için ilk 3 gün içinde değişim yapıldı. D...eğişimden gelen ürünü ise yaklaşık 1–2 hafta sorunsuz kullandıktan sonra bu kez Türk kahvesi bölümü, cezveden sürekli kahve taşır hale geldi, adeta ocakta pişen kahve gibi taşma ya
18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay Makinesi, üç kez serv...ise gitmesine rağmen tamir edilememiştir. Ürün, tüm bu servis süreçlerine rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi. Tüketici olarak yasal muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına
"Müşteri hizmetlerinin çözmediği sorunu İzmir İstinyePark mağaza müdür yardımcısı Ayşenur hanım güler yüzü ve ilgili davranışıyla çözdü. Kendisine ilgisi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
