Yeni Çaycının WiFi Ve Isıtma Arızası İçin Değişim Veya İade Talebi

Karaca’dan Bursa Zafer Plaza mağazasından 04.09.2026 tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 10–15 gün sonra ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda daha bir hafta dolmadan wifisinin çalışmadığını ve suyu istediğim sıcaklıkta kaynatmadığını fark ettim.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, yeni almama rağmen direkt servise göndereceklerini söylediler. Sadece 1 haftalık olan bir ürünün hemen servise gitmesini kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini veya istersem iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve garanti/haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ederim.








