"İki defa garantiye gitti ama sonunda yaptılar süreç Boyunca da gayet iyi ve yeterli ilgilendiler. Teşekkürler Karaca"
Karaca Züccaciye servisi
6.486 şikayet
Karaca Züccaciye Su Hazneli Kahve Makinesinde 5 Aydır Isıtma Problemi Yaşamaktayım
Karaca markasına ait su hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve neredeyse 5 aydır ısıtma problemi yaş...amaktayım. Cihaz kahveyi yeterince ısıtmıyor ve defalarca kullanımda aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ürünü ilk olarak servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri yolla
Karaca Züccaciye Tencerelerin Bazılarında Çizilmeler Oluştu
"Müşteri temsilcisi çok kibar, anlayışlıydı"
Karaca’dan 2021 yılında evlenmeden önce çeyiz için Rize’deki Denizalp Zücca...ciye Karaca bayisinden Power Bio Diamond 7’li tencere seti aldım. Ürün 10 y
Karaca Servisindeki Termos Kaybı Ve İletişimsizlik Şikayetim

Karaca’dan aldığım termosu 3 Şubat’ta Canpark AVM’deki Karaca mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünüm tamir edilmed...en, fişim olmasına rağmen “fiş yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ardından termosu tekrar servise gönderdim ancak bu kez ürünüm tamamen kayboldu ve bana geri ulaşmadı. Bu sü
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Koşulsuz İade Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak... 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Türk kahvesini ilk seferde pişirmiyor, kahvenin hazır olması için iki üç kez deneme yapmam gerekiyor,
Karaca 4-in-1 Çaycıda Çay Demleme Arızası Ve Garanti Talebi
Karaca 4 in 1 çaycıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün suyu kaynatıyor, çay...ı demlemeye başladığını belli eden sesten sonra ise çayı demlemiyor ve görevini tamamlamıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sor
Karaca Düdüklü Tencere Kapağı Yedek Parça Bulunamıyor

Karaca marka Perfect 4-6 litre düdüklü tencere setini Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün re...smi garantisi hâlen devam ediyor. 1 Aralık 2026 tarihinde ev taşınması sırasında tenceremin kapağını kaybettiğimizi fark ettik. Yalova’da ikamet ediyoruz ve önce buradaki yetkili s


Karaca Mutfak Robotunun Kısa Sürede Bozulması Ve Trendyol’un Müşteri Hatası Yaklaşımı
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca 0 Pro Mulmax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu Black ürününü yaklaşık 3 ay önce al...dım ve toplamda yalnızca 2–3 kez kullandım. Son kullanımımda soğan öğütürken cihaz bir anda çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve bıçak dönmemeye başladı. Bu sorun üzerine Trend
Sık Arızalanan Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi İçin Garanti Dışı Destek Talebi
2024 yılında Adana Real Karaca mağazasından iki adet Karaca Hatır Plus kahv...e makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır evliyim ve bu süre içinde kendi
Karaca Mikserde Sürekli Gürültü Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

"Teşekkür ederim ilgi alakaları için"
Karaca Züccaciye Yemek Takımı Yedek Parça Sıkıntısı!

03.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden 7.243 TL ödeyerek Karaca Forever Bone Artiste 53 parça 12 kiş...ilik yemek takımı satın aldım. Kısa süre sonra büyük servis tabaklarından biri kırıldığı için, yedek parça temini mümkün mü diye öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Gör

Çizik Gelen Karaca Yemek Takımları İçin Değişim Ve İade İsteği

"Teşekkür ediyorum dönüş yapılıp ilgilendiler"



Karaca Züccaciye Faturasız Bio Diamond Tencere Satışı Sonrası Garanti Reddi
2023 yılı Mayıs ayında Aydın Nazilli Karaca bayisinden Karaca Bio Diamond tencere satın aldım. Alışveriş esnasında bana ...herhangi bir fatura verilmedi, sadece ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile, E**k*** adına gerçekleştirdim. 26 Ocak 2026 tarihinde ürünü A
Karaca Blender Haşlanmış Sebzeleri Bile Doğru Düzgün Parçalamadı

12.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasından smoothie blender inox ürününü satın aldım. Ürünü 9. Aya kadar e...n fazla 6–7 kez kullandım, donmuş meyveleri bırakın, haşlanmış sebzeleri bile doğru düzgün parçalamadığını gördüm. 18.09.2025 tarihinde makineyi tekrar kullanmak istediğimde bu kez
Karaca Çaycı Sorunu

Karaca internet sitesinden aldığım çaycı, çalışmama sorunu nedeniyle garantiye gönderildi. Servis, sorunun iç kısmın kir...eç tutmasından kaynaklandığını, hazır su kullanmam gerektiğini belirterek ürünü tamir edip geri gönderdi. Ancak ürünü temizlerken içini yaparken, dış boyasına zarar vermişler ve ça

Karaca Züccaciye Çaysever Ürünü Sürekli Arıza Veriyor

"İlgi ve alakasından dolayı markaya teşekkür ederim"

Karaca Hatır Espresso Makinesindeki Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tam İade Talebi
"Gerek müşteri hizmetleri gerekse teknik servis sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ediyorum"
07.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Karaca mağazasından yaptığım alı...şveriş kapsamında, “Karaca Hatır Espresso” model, barkod kodu 8683650408857
Karaca Kahve Makinesi Garanti Sürecinde Ürün Kaybı Ve İletişimsizlik

"Hediye çeki iletilmesi memnun ediciydi"
Karaca markasından satın almış olduğum kahve makinesi, henüz 1 yıl dolmadan... arızalanmıştır. Garanti kapsamında işlem başlatmak için Şikayetvar üzerind
Karaca Çaysever Robotea Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper ürünümü arızası nedeniyle müşteri hizmetleri...yle görüştükten sonra kargo ile servise gönderdim. Ürün 27.02.2026 tarihinde Karaca’ya ulaştı ve süreç bu tarih itibarıyla başladı. Bugün itibarıyla 21 iş günü henüz dolmamış olma
Karaca Züccaciye Çelik Gövdeye Puntayla Tutturulmuş Olan Kulp Kısmı Elimde Kaldı
"Şikayetim taraflarına ulaşır ulaşmaz konu ile ilgili hemen harekete geçtiler. Gerekli iş ve işlemler yapıldı. Hatalı ve şikayete konu olan ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ediyorum"


Karaca Züccaciye 1 Hafta Olmadan Bozuldu

26.02.2026 tarihinde Karaca Adana Real mağazasından Karaca 4in1 çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 hafta olm...adan bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Servis dönüşünde termostat değişimi yapıldığını öğrendim, ancak ben baştan beri bu ürünü ayıplı ürün olarak gördüğümü, tamir değil
Karaca Düdüklü Tencere Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Kayseri Beyazşehir Karaca mağazasından, başka ürünlerle birlikte toplu çeyiz alışverişi sırasında ...iki set Karaca Vitola ikili düdüklü tencere aldık. Bir set oğluma ve gelinime, bir set de kendime alındı. Her iki sette de ilk günden beri aynı ciddi sorunu yaşıyoruz. Mekanizma as