Karaca Kahve Makinem Sigorta Artırıyor

Karaca hatır hüp aromalı kahve makinesini 16 Haziran’da satın aldım ancak ürün daha bir ay dolmadan evde sürekli sigortayı attırmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri yollandı.

İlk 6 ay içinde olduğum için yasal hakkım olan birebir ürün değişimini özellikle talep etmeme rağmen, talep oluşturuldu denilerek yine sadece tamir edilip aynı ürün geri gönderildi. Arızalı bir ürünü tamir ederek tekrar göndermeleri ve değişim talebimi dikkate almamaları beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Karaca’dan, arızalı ürünümün ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.