to read complaints and reviews, or file yours.K***** C******* Çay Makinesinde Tekrarlayan Kart Arızası Ve Değişim İsteği
Yaklaşık dört yıl önce K***** C******* Robotea çay makinesini Meydan AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece altı ay sonra kartı arızalandı ve servise götürmek zorunda kaldım, kart değişimi yapıldı. Yaklaşık altı ay sonra aynı arıza tekrar etti ve toplamda üç kez kart arızası yaşadım. Her götürdüğümde neredeyse aletin kendisi kadar ücret ödedim.
Uzun zamandır cihazın kendi demleme özelliği de bozulmuştu, bu yüzden servise tekrar götürmek istemedim ve çayı kendi elimle demleyerek kullanmaya devam ettim. Şu anda ise cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi, hiçbir özelliği çalışmıyor. Özellik olarak güzel bir ürün olsa da bu kadar sık bozulması ve sürekli kart arızası yaşatması nedeniyle ürünün çok kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Defalarca tamir görmüş ve sürekli aynı sorunu çıkaran bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunların dikkate alınmasını rica ediyorum.
Yaklaşık dört yıl önce Karaca Züccaciye'den bir çay makinesi aldım. İlk altı ay içinde kart arızası yaşadım ve üç kez tamir ettirdim, her seferinde yüksek maliyet ödedim. Sonrasında demleme özelliği de bozuldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün kalitesiz olduğunu düşündüm ve değişim talep ettim. Marka, garanti kapsamında bir şey yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti ve son şikayetime de geri dönüş yapmadı. Bu süreçte markanın tutumu ve ürün kalitesi konusundaki memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum.
