to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Karaca Mutfak online internet mağazasından 1.499 TL bedelle, kredi kartı tek çekim olarak Bio Diamond Powerfull 18 cm sahan satın aldım. Ürünün iç kısmında imalattan kaynaklandığını düşündüğüm kabartılar bulunduğu için 17.08.2025 tarihinde SRV-846378-Y2M3T talep numarası ile tek...
Karaca’dan 26 Aralık 2024 tarihinde mobil uygulaması üzerinden aldığım SAHAN takımını alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesine koymama rağmen önce iç kısmında ciddi soyulmalar başladı, ardından sap kısımları yandı. Garantim devam ettiği için ürünü servise gönderdim. Servis, ...
Karaca’dan satın aldığım “Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 6 Parça SAHAN Set” ürününü servise gönderdim. Servis sürecinde bana iade veya değişim seçenekleri sunuldu ve ben para iadesini tercih ettim. Sistem üzerinde, Karaca mağazalarından para iadesi alabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak ş...
"Nihayet ciddi uğraşılardan sonra kargo kodu alabildim ve ürünü yenisi ile değiştirdiler. Teşekkürler..."
Sayın Karaca yetkilileri, Yaklaşık 9 ay önce Karaca Bio Diamond anti bakteriye kulplu 6 parça sahan seti aldım. Bir veya iki ay sonra gövdede soyulmalar başladı. Şöyle düşündüm, belki bir tanesindedir fakat kullandıkça hepsinde olmaya başladı ve satın aldığım mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında se...
Karaca Bio Diamond tava sahan seti 10 yıl garantili olarak çizildi. Servis inceleme sonucunda değişim kararı verdi. Fakat 10 yıl garantili olan ürünün üretimi durdurulduğu için değişimi alt gruptan Bio Granit ile yapmamı istiyorlar. Kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağaza, 'Bizi a...
Karaca Bio Diamond Master Tava ve sahan seti almıştım 2 yıl önce. 10 yıl garantiliydi, sahanın tutacak kısmının kaplamasının, sahanın iç tarafından yırtıldığını gördüm ve aldığım Karaca mağazasına götürdüm, servise gönderdiler takım halinde ve servis yapılamayacağını ürünün yenisini vereceklerini s...
Karaca'dan aldığım tava sahan setinin iç teflon kısmı kabarma yaparak kalktı. Tavalar 10 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Servis incelemesinde değişim kararı alındı ancak aynı ürünün stokta olmamasından dolayı bana, garantisi 2 yıllık olan daha ucuz bir tava sahan seti gönderilecekti. Be...
Merhaba; 05.02.2022 tarihinde Karaca Mobil Uygulamasından 3 parça bio granit tencere setini, yanında 6 parça SAHAN seti hediyesi ile birlikte 699,00 TL'ye satın aldım. 8-9ay sonra SAHAN setinin iç yüzeyinde kabarmalar ve soyulmalar oluştu. Uygulama üzerinden servise göndermek için başvurumu yaptım...
Karaca.com üzerinden 21 Ekim 2022 tarihinde SAHAN tavası ve normal tava seti aldık. İki sene bile geçmeden SAHAN tavasını iç kaplaması kabardı. Servise gönderdik servis inceleme sonucu ücret iadesine karar verdi. 5 Mart 2024 tarihinden beri ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Sürekli Online müşt...
Haziran ayında Karacaya servise gönderdiğim SAHAN seti ve servis setine yenisi ile değişim hakkı tanındı. Fakat stoklarda iki ürün de yok. Bana sürekli girip bakın deniyor. Aylar oldu hala yok. Ürünlerin stoğa girip girmeyeceği bile belli değil. Birkaç gün önce ısrarlarım sonucu muadil ürün sunuldu ...
Karaca SAHAN setini ürün pişerken yapışıyor diye servise gönderdim. Servis direk bana sormadan para iadesi yaptı. 400 TL'ye aldığım ürün şu an benzer ürünü 1500 TL'ye 30 iş günü paramı zor yatırdı. Yatırmadan önce eşdeğer ürünü aynı fiyata almanızda yardımcı olacağız. Paranız iade edildikten sonra d...
Karaca tam 1 aydır dönüş yapmıyor. Tencerelerimi servise göndermiştim. 2 kargo olarak göndermiştim ama tek bir servis numarası almıştım çünkü bu ürünleri ben aldığımda SAHAN seti yanında hediyeydi. Hediye olduğu için tek bir servis numarası almıştım. Sırf iki servis numarası ile göndermem gerekiyorm...
Karaca tarafından adeta bir yılan hikayesine çevrilen bir mağduriyet yaşadık be yaşamaya devam ediyoruz. Bir yıl önce aldığımız 10 yıl çizilme garantili Diamond serisi SAHAN ve tava çizilince Forum Bornova mağazasına götürüp servis talep ettik. Yaklaşık bir ay sonra gelen servis yanıtında değişim ka...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
