to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan alınan düdüklü tencere adeta bomba gibi patladı; görselini ekledim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için talep ettiler. 22 gün inceleme süresi olarak belirtildi; ancak bu işlem 30 günden daha uzun sürdü. En sonunda teknik servis, ürünü incelediğini belirterek kapak kısmında hasarlar olduğunu söyledi. Patlamadan önce üzerinde çizik dahi olmayan ürüne hasarlı dediler. 2 metrelik tavana çarpıp yere düştü, tabii ki hasar olacak. Patlama olmadan önce üründe bu hasarların olmadığını belirtmeme ve ürünün görsellerini göndermeme rağmen sonuç değişmedi. Hiçbir şekilde ilgili ve alakalı değillerdi ve ürünün arkasında durmadılar. Kesinlikle bir daha Karaca'nın ürününü evime sokmam.
Karaca Marsilya 7 litre düdüklü tenceremi Mart ayında yemek yaparken normal şekilde kullandığım sırada tencere aniden patladı. Patlama sonucu hem tencerenin kendisi tamamen kullanılamaz hale geldi hem de evimde ciddi hasarlar oluştu. Özellikle tavandaki alçıpan parçalandı ve mutfak dolaplarımda kırı...
10 yıl garantisi olan ürünün 2 yıl dolmadan çizikleri oluştu. Ancak tencerenin bir kapağı kırıldığı için cam parçalarını attık. Ürün tam olmadığı için servisten işlem yapılmadan geri döndü. Müşteri hizmetlerini aradık, parçayı temin etmek istedik fakat stoklarında yokmuş. Merkeze yazacaklarını ve ge...
Karaca'dan aldığımız düdüklü tencerenin arızası sebebiyle mağaza kanalıyla servise gönderildi. Uzun zaman dönüş yapmadılar, biz aradığımızda conta değişimin yapıldığı kargo ile evimize gönderileceği söylendi. Haftalarca göndermediler, her aradığımızda aynı şey söylendi ve gönderilmedi. Çok sonra mai...
Karaca markasından aldığım ve daha 1,5 yıldır kullandığım düdüklü tencerenin basınç ayar vidası düştü. Karaca ile iletişime geçtiğimde garantisi bittiği için bakmayacaklarını söylediler. Kendi markasına sahip tencereyi üreten kişilere, yani Karaca'ya ücreti karşılığında yaptırmak istedim. Güvenli ol...
Karaca'nın kendi internet sitesinden aldığım Orbit model düdüklü tencereyi ilk kullanımımda patlamak üzereyken ani refleksim sayesinde ben ve çocuklarım büyük bir faciadan son anda kurtulduk. Ürünü 8 Temmuz'da garanti kapsamında Karaca'ya gönderdim. Ürünü ilk kullandığımda bu sorun yaşandı ve üzerin...
Yorumlar