to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de İzmir Optimum Karaca mağazasından aldığım Onyx indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti ile Karaca Bio Diamond Master Quattro indüksiyon tabanlı 8 parça tencere setini, müşteri hizmetlerinin verdiği kod ile DHL üzerinden inceleme için merkeze gönderdim. Ürün stoklarda olmadığı için muadil ürün seçmem istendi, kabul etmediğim halde eski telefonumda istemeden yanlış tuşlama yaptım ve sistemde muadil ürün seçmiş gibi göründüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım, kaydım alındı ve beklemem gerektiği söylendi.
Buna rağmen bana 7 parça, kalitesi ve içeriği orijinal ürünümden düşük bir muadil ürün gönderildi. Benim orijinal setimde tava yoktu, ancak gönderilen muadil üründe tava bulunuyor; ayrıca pilav tenceresi çok ince ve kullanışsız. Ürünü kabul etmedim ve tekrar iade ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlarımın incelenmesini istedim ancak sonuç alamadım. 10 yıl garanti verilen ürünler için sürekli muadil ve daha düşük kaliteli ürünlerle karşılaşıyorum, daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık 8 bin tl ödeyerek aldığım, 10 yıl garantili Karaca Bio Diamond Master Quattro 8 parça setimin stoklarda olmasına rağmen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli mağdur ediliyorum ve muadil ürünlerle değişim yapılmasını kabul etmiyorum.
Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana...
Karaca pişmanlıktır. 2 yıl önce Karaca'dan bio Diamond Master serisi indüksiyon tabanlı 7 parçalı tencere seti almıştık. 10 yıl garantisi var diye bize sattılar. 2 yıl sonra tencereler hem yamuldu hem de tabandaki kaplamalar soyulmaya başladı garantiye verdik. Garanti değişim veya ücret iadesi karar...
Karaca markasından Bio Diamond komple tencere takımı seti, sahan seti ve et tavası seti aldım. Yaklaşık 4 yıllık kullanımım sonrası tencerede atmalar ve sararmalar meydana geldi. İzmir Point mağazasına dün akşam yani 26.09.2024 götürdüğümde Optimum'dan ürünleri aldığımı ve faturaya ulaşamadıklarını ...
Karaca marka Karaca bio Diamond power 7 prc tencere seti aldım. Üzerinden geçen yaklaşık 1 yıl sürede ürün de kaplama kalkmaya başladı. Kaplama kapak kısmının bastığı yüzeyler yani ürün hatası nedeniyle kaplama kalkmıştır. Ürünün garanti süresi 10 yıl dır. Bu kapsamda ürünü Karaca servise gönderdim ...
Mart 2024’te Göktürk Karaca Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setimin yalnızca bir tenceresinde yaklaşık iki hafta önce tabandaki indüksiyon kısmında renk değişimi ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık kullanmıyorum ve indüksiyonlu ocakta düşük ısıda kullanmaya özen gösteriyorum. ...
Yorumlar