to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından toplam 30 bin tl ödeyerek yemek takımı satın aldık. Satın alırken en geç 15 gün içinde ürünlerin elimizde olacağı söylendi ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerimiz geldi ne de net bir bilgi alabildik. Sonradan, bize üretim...
"Maltepe Hilltown AVM deki Karaca mağazası sorunumuzu giderdi çalışanlara teşekkür ederiz ve genel merkez sorun için geri bildirim yaptı. Sorunumuz çözüme ulaştı."
Karaca'dan 8 Şubat'ta Optimum AVM'den aldığım ürünü servise gönderdim. 6 ay olmadan Jüpiter termosun kapağı atmaya başladı ve ücret iadesi gerçekleşti. Beni mağazaya yönlendirdiler, ancak sisteme düşmemiş. Mail attılar ve beklettiler. Ne zaman maile dönüş yaparlarsa, o zaman iade vereceklermiş. Sist...
Adana Optimum Garaj'dan 24 parça yemek takımı aldım. Ürünün tabaklarındaki deseni görmek istediğimi söylediğimde, temsilci bana kutuyu açmanın yasak olduğunu, ürünün sıfır ve teşhir ürünü olmadığını, ancak ödeme yaptıktan sonra kutuyu açıp bakabileceğimi söyledi. Ödemeyi yapıp daha kasadayken kutuyu...
Adana Optimum Outlet Garaj Günü'nde, aynı ürünü daha önce almadığım halde, ikinci gidişimde bana ürünü satmak istemediklerini söylediler. Mağaza müdürünün ismini bilmiyorum; esmer bir bayan, mağaza müdürü olduğunu belirtti. Numaram üzerinden kontrol edilmesini istedim, ürünü almadığımı ispatlamak iç...
2022 yılında çeyiz için toplu bir alışveriş gerçekleştirdim ve ürünleri kutulu şekilde depolama alanımızda sakladım. Geçtiğimiz aylarda evlenip ürünleri kullanmaya başladığımda, Karaca markasına ait düdüklü tencerenin kapağının bozuk olduğunu ve SAHAN setinin kapağının tutamacının içinden çıkmadığı...
01.01.2025 ' de İzmir Optimum Karaca mağazasından aldığımız nespresso d40 Inissia siyah kahve makinesinde, alırken bize kahve hediyesi olduğu ve 5 ay boyunca "kahve makinenizi bedavaya getirin" kampanyası dahilinde kahve kapsüllerinde geçerli %50 indirim olduğu söylendi. Bu kampanya için kahve maki...
1.11.2024 tarihinde Ankara Optimum Outlet garaj günlerinde Karaca'dan saat 13.30 civarı bir bayanda "Cookplus Coffee Keyf Filtre Kahve Makinesi Red" gördüm. 400 TL'ye aldım dedi. Ben de aradım ve buldum. Kasaya gittim, 999 TL dediler. Ben de bayan 400 diyor, indirimi mi görmedi dedim. Kasa görevlisi...
20.12.2023 tarihinde Karaca Optimum Gaziemir mağazasından Karaca İznik 6 kişilik kahve fincan takımını ürün mağazada olmadığı için (bir haftada teslim edilecek denilerek) adresime teslim şeklinde mağazadan satın aldım. Ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama konu ile ilgili kimseyle ...
19 Eylül 2023 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş esnasında almış olduğumuz ürünlerden birisinin 10 gün sonra adresimize gönderileceği Optimum Gaziemir mağazası personeli tarafından söylendi. %50 indirimli aldığımız ikinci ürünün akıbeti için yaklaşık 6-7 defa mağazaya gittik ve orada mağaza müdürü...
Yenisahra Optimum outlet mağazasının çadır günlerindeki bölümüne gittim. Daha önce de buradan ürün satın almıştım ve tekrar ürün almak üzere gittiğimde mağaza müdürünün sert tavrıyla karşılaştım. Satın almak istediğim ürünü kırık veya eksik olup olmadığını kontrol etmek istedim ancak müdürün sert ta...
Optimum alışveriş merkezindeki Karaca mağazasında, raf fiyatları ile kasa fiyatları arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Ayrıca 'bir alana bir bedava' kampanyası varmış gibi gözüküyor fakat rafta fiyat etiketi bulunmuyor. Tabak altlarındaki fiyatlara göre alışveriş yapıyorsunuz ancak kasa fiyatı d...
20.06.2023 tarihinde Karaca'dan alışveriş yaptım. Ürün 1,5 aydır elime ulaşmadı. Arıyorum, fabrikadan henüz gelmedi diyorlar. Ne zaman diye soruyorum, belli değil diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi alaka sıfır. Mağaza İzmir Optimum Karaca mağazasıyla görüştüm, mağaza müdürü dalga geçer gibi '...
Karaca Optimum Mağazasından 10.07.2023 Tarihinde almış olduğum düdüklü tencere ilk kullanımda tencere kapağında ki ventili (klipsi ) pişirme esnasında hiç çıkmayarak arızalı çıkması sonucu 12.07.2023 tarihinde mağazaya iade için gittim. Mağaza müdürü ateş kısık olabilir bir defa daha deneyin üründe ...
Karaca mağazasından alınan ürünler telefon numarası yanlış yazıldı bahanesiyle teslim edilmemektedir. Muhatap bulmak imkansız müşteri hizmetleri yok. Mağaza ne yaparsan yap diyor. Gaziemir Optimum mağaza müdürü telefonda müşteri azarlıyor. Kendi hatalarını müşteriye mal etmeye çalışıyorlar
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
