Karaca Züccaciye Kupa karaca müşteri hizmetleri

17 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından “Beyaz Kedi Kupa” satın almak istedim. Ancak sepete bir adet eklememe rağmen sistem otomatik olarak iki adet gösterdi ve tekli alım yapmama izin vermedi. Sadece 2, 4 veya 6 adet gibi çift sayılarda alışveriş yapılabiliyor, tekli ya da farklı adet...

19.07.2025 tarihinde Karaca'nın İstinye mağazasından Boli Yeşil 340 ml borosilikat kupa bardaklardan satın aldım. Ürünler, daha ilk yıkamada (45 derecede ve standart şekilde) kullanmama rağmen iç yüzeylerinden soyulmaya başladı. Tüm bardaklarda aynı sorun oluştu ve mevcut diğer bardaklarıma da bu ka...

Karaca'dan bir sipariş verdim. 2 Haziran 2025 tarihinde verdiğim siparişim bugün oldu hâlâ gelmedi. Kargo firması ise Hepsijet'ti. Onlar da faturayı teslim etmesi için benim Karaca ile görüşmemi söyledi. İki firma da beni oyaladı. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Böyle bir e-ticaret sitesi olamaz...

Karaca uygulamasından 2 kupa siparişi verdim, 4 gün boyunca kargoya verilmedi. 1 tanesini 5. Gün iptal ettiler. Diğerini 4. Gün sonunda kargoya vermişler ama kargo yok, uygulamada yazan takip kodu hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda açan olmadı, 7 dakika boyunca bekledim, cevap veren vey...

Karaca ürün ve ücret iadesi konusunda problem yaşıyorum. Nisan ayında İstanbul StarCity AVM mağazasından iki tane Soft Touch kupa satın aldım. Tek kullanımda kupaların üzerinde çay ve kahve lekesi çok kötü bir şekilde kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kupaları taraflarına gönderdim. ...