to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Torbalı mağazasından yaklaşık 6 yıl önce evlenmeden önce çeyiz paketi olarak aldığım Karaca Çaysever çaycıyı, eve yerleşmem ve doğal gazlı eve geçiş sürecim nedeniyle hemen kullanmadım. Toplamda en fazla 1 yıl kadar kullandığım ürünün garanti süresi zaten ben kullanmaya başladığımda bitmişti.
Doğal gazlı eve geçince çaycıyı bir süre kullanmadım, şu anda yeniden ihtiyaç olunca tekrar çıkardım ve yalnızca 2 aylık kullanım içinde kulpları kırıldı, elektronik aksamı da bozuldu. Ürünü ücretli servise gönderdim ve tarafıma 1.380 TL ödeme çıkartıldı. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünü yaptırmak istemedim, çünkü bu çaycıyı toplamda yalnızca 1 yıl kadar kullanabildim.
Kısacık bir kullanım süresine rağmen bu kadar ciddi arıza vermesi ve yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Çeyiz paketi kapsamında aldığım, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağme...
Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
Karaca Çaysever Robotea 3 in 1 serisi almıştık çeyiz seti olarak, evlenmeden 1 yıl önce. Ürün sadece evlendikten sonra 15-20 kere kullanıldı ve bozuldu. Servise gönderdik, ücretsiz yapıldı. Üstünden kısa bir süre geçtikten sonra yine aynı sorun oluştu; çay demlemiyor, su kaynatmıyor, sadece elektrik...
Yorumlar