to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki mağazadan cumartesi günü yaklaşık 450 TL ödeyerek 400 ml’lik bir termos satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu da özellikle belirtilmişti. Ancak termosun kapağı, henüz 5. Günde ve ilk düşmede 25.02.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü çok kısa süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kapağın bu kadar hassas olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne ürünü aldığım mağazaya ne de Karaca müşteri hizmetlerine başvurmadım. Termosun kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürünün iade alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Geçtiğimiz cumartesi (28.02.2026) Ankara Taurus AVM içindeki Karaca mağazasından hediye olarak alınan Karaca Rainbow 500 ml termos, çocuğum tarafından okulda sadece bir kez düşürülmesi sonucunda kapağından kırılmıştır. Ürün henüz bir haftalık olmasına rağmen, çocuk kullanımına uygun olarak satılan b...
Karaca’dan Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım Plüton 450 ml termosun kapak mandalındaki plastik uç, ürünü satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kırıldı. Ürünü normal koşullarda kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme olmadı. Sorunun ardından mağazayla iletişime geçtim fakat termos için yedek...
İzmir Bornova Westpark AVM’deki Karaca mağazasından Temmuz 2025’te bir termos satın aldım. Termosu kızım kullanıyordu ve okul çantasında taşırken kapağı kırılmış. Ürünün sadece kapağı kırık, kendisi sağlam olmasına rağmen hiçbir yerde yedek kapak bulamıyorum. Bu konuda Karaca’ya mail yoluyla ulaştı...
25.08.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Karaca Mağazası’ndan aldığım termosun kapağı, ürünün alınmasından sadece 5 gün sonra kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, mağaza müdürüne servis kaydı açılmasını talep ettiğimde ukalaca bir tavırla karşılaştım ve kendim servis kaydı açmam gerek...
Karaca’dan 350 ml’lik bir termos aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra termosun kapağının kapandığı yer kendi kendine kırıldı. Aynı sorunla ilgili daha önce de şikayetler olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası beni güven açısından çok rahatsız etti. Konuyla ilgili Karaca ile görüştüm ve iad...
Yorumlar