to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 350 ml’lik bir termos aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra termosun kapağının kapandığı yer kendi kendine kırıldı. Aynı sorunla ilgili daha önce de şikayetler olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası beni güven açısından çok rahatsız etti.
Konuyla ilgili Karaca ile görüştüm ve iade süreci başlatıldı, ancak ben para iadesinden ziyade sağlam bir ürün kullanmak istiyorum. Kapağın bu kadar kısa sürede kırılması üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Karaca’dan talebim, bu termos için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, kapağı sağlam ve sorunsuz olacak şekilde ücretsiz ürün değişimi yapılmasıdır. Ürünü güvenle kullanabileceğim şekilde sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Karaca’dan farklı zamanlarda toplam 3 adet Pembe Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos aldım. İlk termosun kapağı aç-kapa sırasında kırıldı, kendi hatamız olabileceğini düşündük ve önemsemedik. Ancak markaya olan güvenimizle ikinci termosu aldık, o da yaklaşık 1 ay içinde aynı şekilde kapağından kırıldı. S...
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce SUS304 model bir termos satın aldım. Termosu en fazla üç kere kullanmış olmama rağmen, kapağı yaklaşık sekiz ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yedek parça temini için Karaca’nın internet sitesinden termos kapağını arattığımda, b...
2 Ağustos’ta Gebze Center’daki Karaca mağazasından aldığım termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve servis kaydı açıldı. Tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Bu süreçt...
Karaca'nın internet sitesinden aldığım termosun kapağının tutma yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü kullanamaz hale getiren bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Termosun kapa...
Yorumlar