Kısa Sürede Çizilen Tencere Seti İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Karaca Home markalı bir tencere seti aldım. Ürünü aldıktan daha aynı yıl içinde, tamamen normal kullanımdayken ve metal kaşık vb. Kullanmamama rağmen tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünü Bitlis Tatvan’daki bayiye götürdüm.

Mağazadaki yetkililer, herhangi bir detaylı inceleme yapmadan sorunu “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler ve bana herhangi bir çözüm yolu sunmadılar. Ürünü kredi kartı ile aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.

Normal kullanımda bu kadar çabuk çizilen bir ürünün arkasında durulmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.