Kısa Sürede Arızalanan Mutfak Robotu Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Pro Multimax mutfak robotunu çok az kullanmama rağmen, kullanım esnasında bir parçası eridi. Ürünü bir hafta önce servise götürdüm ancak servis, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değiştirilebileceğini belirtti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda arızalanması kabul edilemez.

Sipariş numaram: kf 02024001799598. Ben, garanti kapsamında bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.