to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından Cozy model tabak takımı siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık olarak gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Sipariş numaram: 91905658. Ürünün iade süresi mevcut, fakat kırık olan tabağın bana tekrar ve zararım olmadan gönderilmesini talep ettim. Ayrıca ücretsiz kargo kodu verilmesini de istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen bu taleplerimle ilgili yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp hattı da asla çözüm sağlamıyor.
Kırık gönderimin tamamen onların hatası olmasına rağmen, tekrar gönderim için benden kargo ücreti talep ediyorlar. Üstelik ürünü 300 TL’ye almıştım, şu anda fiyatı 460 TL’ye çıkmış durumda. Bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firmanın sosyal medya hesaplarında ve sitesinde pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını ve olumsuz yorumların Instagram üzerinden silindiğine dair şikayetler olduğunu da gördüm.
Karaca’dan beklentim, kırık olan tabağın ücretsiz şekilde ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesi, mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.
Karaca Home uygulamasından 12 kişilik yemek takımı aldım ve 3 parça servis tabağı kırık geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu açıkladım. Benden fotoğraf da istediler ilettim. Kırık gelen ürünleri tarafınıza tedarik edeceğiz. Bunun için de stok inceleyeceğiz, inceleme tamamlandığında ise sizi ara...
24 Ağustos tarihinde Karaca’dan Cozy bardak siparişi verdim (Sipariş No: 91647691). Ürün bana kırık şekilde ulaştı. Paketlemenin çok özensiz olduğunu ve Karaca'nın sitesinde de benzer şekilde birçok kırık teslimat şikayeti olduğunu gördüm. Konuyla ilgili WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Karaca mağazasından kampanyalı bir çeyiz takımı aldık. Mağazada ellerinde bulunmadığını için kargo geleceğini söylediler. Ben kontrol ederek almak istediğimi söyledim ürünler gelince bir hata olursa değişim yapabiliyor muyuz iade yapabiliyor muyuz diye sordum onlar da yapabileceğim söyledi ürünler t...
Airfryer 816 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 490 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.713 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.019 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.590 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.600 
Tencere Seti 2.958 
Termos 466 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar