to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahve Makinesi Tamir Edildi, Garanti Değişimi Bekleniyor
Karaca çeyiz seti alındı. 5n1 kahve makine rezistansı arızalandı. Garantiye gönderdiğimizde başkasının kullanılmış kirli çizik cezvesi ile geldi. Cezve için tekrardan gönderdiğimizde makine kırık ve kullanılmış başkasının cezvesi ile geri geldi. Kahve makinesi tamir olamaz tüm çeyiz ürünlerini gönderin değişim olacak dediler. Garanti değişim olacaksa diğer ürünleri göndereceğimi yoksa göndermeyeceğim belirttim ve değişim olacağını belirttiler. Değişim olacağını söylemelerine rağmen kahve makinesinin kırık yerini tamir edip diğer ürünleri geri yolladılar. 8 aylık bir periyot oldu. Ürünlerin değişimini istiyorum.
Karaca'dan en başta yapmaları gereken, başkasına ait cezve değişimini yapmaları gerekirken bunu yapmayan Karaca şimdi sadece kahve makinesinin cezvesini gönderelim diyerek geri dönüş yaptılar. Bu süreçte yedek parça yok tüm ürünleri gönderin tüm set değişecek diye istenen benim diğer ürünlerim serviste hasar gördü, kahve makinem kırıldı. Bunlara dair çözüm sunmuyorlar. Vaat edilen çözümü sunmadılar. Karaca markasından çözüm sunmadığı ve mağdur ettiği için bir daha asla ürün satın almayacağım.
