Kırık Gelen Tabak İçin Karaca’dan İade Talebi

Karaca’dan online olarak aldığım tabak siparişi, elime ulaştıktan sonra kutuyu uzun süre açma fırsatım olmadı. Aynı siparişte aynı üründen birkaç adet daha aldım ve onlarda hiçbir sorun yokken, içlerinden birinin kırık olduğunu ürünü açtığımda fark ettim. Sipariş numaram 2754781356365, ürün elime geçeli yaklaşık 30 gün oldu ve kırık tabağa ait fotoğraflar da elimde bulunmaktadır.

Ürünü geç açtığım için bu süre içinde Karaca müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim, ancak sonuçta ürün bana kırık ulaşmış durumda. Ayıplı ürün teslim edildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve kırık gelen tabağın ücreti için iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.