Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kırık Gelen Kadehler İçin İade Sorunu Ve Mağaza-Online Mağaza Tutarsızlığı

ID:34075276

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Kadehler İçin İade Sorunu Ve Mağaza-Online Mağaza Tutarsızlığı

Elif

Karaca Züccaciye

28 Ekim 2025 16:48

Elif'in Teşekkür Mesajı

“İade işlemi için teşekkür ederim ancak hala internet sayfasında mağazadan iade kısmında gerekli açıklama yazmıyor”

Karaca online mağazasından 12 adet Emsan marka kristal kadeh aldım. PTT Kargo ile önce İstanbul'dan çıkış yapıp Ankara'ya gidip oradan Erzurum'a geçip İzmir'e geldi. Kadehlerin yarısı kırılmış. Call center ve online mağaza 14 gün içinde mağazadan iade yapılabilir bilgisi verdi. Karaca mağazası ürünleri Emsan marka olduğu için iade kabul etmiyor. Ama online mağazada böyle bir ibare yok. Tekrar call center'ı aradım mağazaya gitmemi ve iade alacaklarını söylediler tekrardan mağazaya gittim iade alınmadı şimdi kırık kadehleri kargoya vereceğim.

kirik-gelen-kadehler-icin-iade-sorunu-ve-magaza-online-magaza-tutarsizligi-2.jpg

kirik-gelen-kadehler-icin-iade-sorunu-ve-magaza-online-magaza-tutarsizligi-1.jpg

Elif

31 Ekim 2025 23:12

Mağaza müşteri hizmetleri aradı çözüm için ellerinden geleni yaptılar. Online sayfada mağazadan 14 günlük iade yapılabilir ibaresi kaldırılmış. Kurumsal yapısına uygun hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Elif

02 Kasım 2025 20:01

İade işlemi için teşekkür ederim ancak hala internet sayfasında mağazadan iade kısmında gerekli açıklama yazmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mağazasından İade Sorunu: Tüketici Hakları'na Başvuracağım

Ayşegül

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2024 13:39

815

Karaca online mağazasından Emsan marka bir tencere tava seti aldım. Ürün 17.10.2024 tarihinde teslim edildi. İnternet sitesinde iade ile ilgili bilgilendirmede mağazadan iade edilebileceği yazmasına rağmen Tuzla Marina Karaca mağazası iade kabul etmediğini söyledi. Ürünün kapağı yalnızca bir poşete ...

karaca-magazasindan-iade-sorunu-tuketici-haklarina-basvuracagim-2.docx

karaca-magazasindan-iade-sorunu-tuketici-haklarina-basvuracagim-1.docx

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Kırık Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berkan

Karaca Züccaciye

25 Kasım 2024 20:36

518

Karaca'dan 12 kişilik yemek takımı alana yanında 12 kişilik çatal kaşık takımı hediye şeklinde 15 bin tl lik onlinedan bir sipariş verdim. 61 parçalık yemek takımından 12 parçası tuz ile buz olmuş şekilde geldi. Karaca mağazasına gidip bunu söylediğim zaman eğer iade edersem bana iade tutarının 11 o...

Karaca'dan Kırık Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Deniz

Karaca Züccaciye

14 Aralık 2024 05:54

761

Karaca online mağazasından 8 parça çelik tencere seti aldım. Emsan marka kapakları kırık geldi. Çorlu Orion Karaca şubesine teslim ettim, neredeyse 1 ay olacak. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Muhatap yok, kaç kez e-posta attım, dönüş yok. Ücreti iade etmiyorlar. Yasal yollara başvuracağım. Yapac...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elif

Karaca Züccaciye

02 Aralık 2024 15:35

907

Karaca Online Sitesi'nden Emsan marka çaydanlık sipariş etmiştim. Bana gelen çaydanlığın üst kapağında bir hasar var; kapak kulpu kırık ve üst demliğin içinde ufak bir delik var. Kargo paketi tamamen sağlam ve korunaklı geldi. Ürün bu şekilde paketlenip gönderilmiş. Kırık ürünlerin sağlam ürünlerle ...

Hasarlı Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye İade Kodu Vermiyorlar

Esra

Karaca Züccaciye

28 Şubat 2024 10:05

788

Karaca'dan aldığım ürün için iade kodu oluşturulmadı internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine zaten bağlanmıyor. Sonra Karaca mağazasından müşte...