to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü öğle saatlerinde, 13.00 ile 15.00 arasında Şanlıurfa İpekyolu Sürat Kargo şubesine Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için gittim. İade paketimi Trendyol tarafından verilen 7270031716744861 numaralı iade kodu ile birlikte görevliye teslim ettim. Görevli işlemin tamamlandığını, sorunsuz olduğunu söylediği için şubeden ayrıldım.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen Trendyol sisteminde iade kargomun hala kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket görünmedi. Bunun üzerine bugün saat 16.30 civarında İpekyolu şubesini arayarak durumumu sordum. Şubedeki görevli, ellerinde iade paketimin olmadığını, paketi kargoya verdiklerini fakat sistemde görünmediğini söyleyerek beni oyaladı. Şu an ne Trendyol sisteminde bir hareket var ne de Sürat Kargo tarafında net bir bilgi alabiliyorum, kargom fiilen ortada yok.
İade paketimin acilen bulunup sisteme girilmesini ve Trendyol’a sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybedildiyse, içindeki ürün bedeli ve hak kaybımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Pierre Cardin’in internet sitesinden aldığım takım elbise için 1A5ECA5e numaralı siparişimde iade talebi oluşturdum. 08.02.2026 tarihinde iade için tek seçenek olarak verilen Sürat Kargo’ya gitmem gerekti, ancak yaşadığım şartlar nedeniyle iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ağrı Eleşkirt’...
Balıkesir Altıeylül ddm Sürat Kargo şubesine bugün saat 16.55’te aldığım ürünü iade etmek için gittim. Gişedeki görevli, aracın çıktığını ve kargoyu saat 17.00’den önce getirmemiz gerektiğini, artık gönderim yapamayacaklarını söyledi. Hem 17.00’e henüz 5 dakika varken hiçbir esneklik gösterilmemesi...
Sürat Kargo ile 19023816294167 takip numaralı gönderim, Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesine ulaşmadan iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa sistemde hâlâ gönderi dağıtım şubesinde ve dağıtım gününü bekliyor olarak görüntüleniyor. Şube ile yaptığım görüşmede, kargonun dağıtım şubesine gelmede...
23 ve 27 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo Kayseri Develi şubesinden iki farklı kargom (takip numaraları: 22911782952091 ve 18423237184209) teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, adresime gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde “adres yok” ve “telefon bakılmadı” gibi gerekçelerle kargolarım iade edi...
Dolap üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde bir ürün sattım. Ürünü satın alan kişi teslim almadığı için ürün alıcıya hiç ulaşmadan iade sürecine girdi, ancak iade edilen ürün bana geri gönderilmedi ve şu anda ne ürünüm ne de param var. İşleme ait sipariş numarası SP06731253830’dur. Ürün, Sürat Kargo Den...
Yorumlar