Kırık Gelen Bardak İçin Zahmetsiz Değişim Talebi

Gizem

Karaca Züccaciye

10 Kasım 2025 16:42

184

Karaca Leather Cool Touch Latte Gold bardak 2 adet siparişimi bugün Karaca uygulaması üzerinden teslim aldım. Ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, ürünü tekrar kargoya vermemi ve ardından adıma çek tanımlanacağını söylediler. Fakat dışarı çıkma imkanım olmadığı için mağazadan alışveriş yapamadım ve ürünü kargoya bırakmak benim için oldukça zor. Ayrıca sipariş sırasında kargo ücreti de ödedim.

Sipariş numaram: 92772797. Bardak için toplamda 220 lira ödeme yaptım. Ürünümün kırık gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Karaca’dan, bana ek bir zahmet çıkarmadan yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gizem

12 Kasım 2025 17:18

Kendilerini beni aradığında durumu anlattım bir şey yapamayacaklarını söylediler daha sonra gzm***@gmail.com geldi hesabınıza 400 TL lik kupon tanımlanmıştır diye kupon kodunu giriyorum sürekli yanlış diyor tekrar WhatsApp'tan yazdım ama artık bana müşteri temsilcisi bağlamıyorlar bir tane bardak için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Kırık Bardak Gönderdi

Yaren

Karaca Züccaciye

30 Mart 2024 12:50

483

Baştan sona kötü bir hizmet yaşadım. Hem bana kırık ürün gönderiyorsunuz hem de bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telesekreterle konuşmaktan. Derdimi anlatabileceğim bir muhatabım yok karşımda. Aynı anda 2 bardak seti siparişi verdim, ikisini de ayrı kargoladılar biri sapasağlam ulaştı diğ...

Kırık Tabak Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Asli

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 18:01

399

Karaca online mağazasından Cozy model tabak takımı siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık olarak gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Sipariş numaram: 91905658. Ürünün iade süresi mevcut, fakat kırık olan...

kirik-tabak-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kupa Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Gül

Karaca Züccaciye

09 Ekim 2025 11:15

174

18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi. İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar k...

Yanlış Kupa Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

yanlis-kupa-gonderimi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Karaca'da Çatlak Bardak Ve Çözüm Bulamama Sorunu

Nisa

Karaca Züccaciye

24 Ekim 2024 18:23

315

Karaca uygulamasından aldığım bardaklardan ikisi çatlak geldi. Müşteri temsilcisine bağlanarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana çatlak olan ürünleri iade edip tekrar sipariş oluşturmam söylendi. Fakat ben kampanyadan almıştım ve o esnada bir kampanya yoktu, fiyat farkı vardı. Fiyat far...