to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Karaca Basın Ekspres Container mağazanızdan aldığımız Karaca New Davine serisi 84 parça çatal-kaşık-bıçak takımı ve çaydanlık, adresimize kargo ile gönderildi ve ürünler 27.04.2026 tarihinde Edirne’deki eve teslim edildi. Kutuyu açtığımızda çaydanlığın alt kısmının kulbunun kırık olduğunu ve çatal-kaşık-bıçak takımının ise 12 kişilik olması gerekirken her parçadan 11’er adet çıktığını gördük.
Merkezden yapılan yönlendirmede, hem kırık çaydanlık hem de eksik parçalar için tüm kutuları annemlerin bulunduğu ilden ya da İstanbul Basın Ekspres mağazasından bir Karaca mağazasına götürerek değişim yapmamız gerektiği söylendi. Çaydanlıkla ilgili olarak mağazaya götürüp değişim yapılması makul, ancak yaşlı ve arabası olmayan aile bireylerimin bu kadar büyük ve ağır kolileri evden mağazaya taşımaları gerçekten pratik ve makul değil.
Ben, Basın Ekspres şubesine gidip eksik parçaları oradan bizzat teslim almayı teklif ettim. Üstelik satın almadan yaklaşık bir hafta önce yine aynı şubeden aldığım 6 kişilik Belinda yemek takımında da servis tabağı hariç diğer parçalardan beşer adet çıkmış, o zaman şube eksik olan 3 parçayı mağazada tamamlayarak sorunu çözmüştü. Yani aynı şubede bu şekilde bir çözüm daha önce uygulanmışken şimdi tüm koliyi taşıyarak değişim yapmamız isteniyor.
Çatal-kaşık-bıçak takımıyla ilgili sorunumun, Basın Ekspres şubesinden eksik parçaların tamamlanarak çözülmesini ve benim şubeye gidip bu parçaları teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşlı ve arabası olmayan aile bireylerimin büyük kolileri taşımak zorunda kalmadan, daha önce de uyguladığınız gibi pratik bir çözüm üretilmesini rica ederim.
24.11.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Favaro 38 parça kahvaltı seti (Gold takım) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 6 parçada defo olduğu için İstanbul Basın Ekspres Karaca Container mağazasına giderek bu parçaların değişimi için talep oluşturulmasını istedim. Mağazada ürün olma...
18.03.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM Karaca Home mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü elden teslim etmedikleri için adresime kargoyla gönderileceği söylendi. Kargoyla gelen paketi açtığımda takımın içinden iki adet büyük servis tabağının kırık çıktığını gördüm ve hemen yedek parça t...
Kasım ayı başında İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde 6 kişilik kahvaltı takımı, tencere seti ve 12 kişilik yemek takımı bulunuyordu. Kargo ile tarafıma ulaştırılan 12 kişilik yemek takımının bazı parçalarında daha ilk açtığımda fark edilir şekilde d...
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de, Turgut Özal Cad. No:2, Mağaza No:50 adresinde bulunan Karaca mağazasından 316+ Feel Steel Premium 84 parça çatal-kaşık-bıçak takımı da dahil olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Toplam 16.806,99 TL ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım. Yakl...
Yorumlar